拨打电话12315。少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。以京－东为例，其总部在

《消费者权益保护法修正草案》经过三次审议后，最新《中华人民共和国消费者权益保护法》在2013年10月25日出炉，在2014年3月15日正式实施。　中华人民共和国主席令　第七号　　《全国人民代表大会常务委员会关于修改的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委