传递管理智慧，助您价值聚增。本文目录：1、5Why分析法简介2、5Why解决问题的方式和步骤3、5Why的应用原则和要点4、5Why经典案例解析5、5Why的精髓5Why问题分析法共72页PPT，推荐优秀管理者收藏学习！如果你需要以上电子版，请：第一步，关注企业管理新知第二步，转发、评论、

每个人从小都熟读《十万个为什么》，为什么差距这么大呢？5Why因为“十万个为什么”不如“5个为什么”，知识广度不如思考深度！《十万个为什么》是上至天文、下至地理的百科全书，是一种是自问自答，教科书式的说教，它直接告诉我们答案，并没有引发我们的思考。5个为什么，又

你是不是经常这样？回想一下，在现实生活或工作当中，你和朋友或同事之间谈论问题的时候，对于一个具体问题，你是不是只问一次“为什么”？比如说：一个客户要退货退款，客服可能会问：“为什么要退货退款呀？”客户可能会回复说：“不喜欢”，然后就没有然后了，就这样退货款