近日举办的工业互联网产业联盟第十九次工作组全会上，制造业数字化转型再成讨论热点。工信部信发司表示将与国资委、全国工商联共同实施制造业数字化转型行动。转型需求日益迫切的当下，制造业该如何实现数字化转型，成为行业领先者？轻享会邀请了拥有 14 年信息化从业经验，8

编辑导语：本文通过RFM模型，解释如何用RFM来划分用户等级，同时制定精准的运营策略来提升不同用户分类的用户价值。适用于想要调整自身产品的用户分层，让有限资源投入到更有价值的人群中的商家。一、用户价值的影响因素做用户增长就是做2件事情，一是增加用户数量，二是提高

知客CRM服务团队会定期关心每一个客户对软件的使用情况。有时，当我们的售后顾问与客户进行深入交谈时，对客户创造性地使用CRM来实现他们的业务目标感到高兴。从表面来看，CRM只是一种软件，公司依赖此工具来组织重要的客户数据。但是如果使用得当，这些数据可用于增强面向客