有惊无险案例：客人甲刚办理完入住手续，怀着美好又激动的心情带着心爱的女友来到618房门前，却发现自己的钥匙怎么也打不开房门，于是带着疑惑烦躁的心情地来到前台，查询原因。前台询问过客人姓名后，在电脑上查看，不查不知道，一查吓一跳，该客人明明是住816房，怎么会拿的

我是辉哥，每天与你相约情感天地。我有故事，你有酒吗？---文/辉哥谈情感原创文章，未经本人同意谢绝转载。　导读：有的夫妻能走过艰难困苦，却止步于繁华；有的夫妻能共享富贵，但不能同渡患难；还有的夫妻表面生活了一辈子，却早已形同陌路、貌合神离。婚姻，重要的是双向奔

失误发生后的危机处理一、谁来处理一般来说，发生重房事件，对管理人员来说，都比较棘手，甚至会有束手无策之感，比如案例8中的连锁效应，更不要说员工本身的应对能力了。在有谁处理的问题上，要考虑2点：第一，客人的反应是否已经很强烈；第二，自己是否有足够经验处理，如果