有惊无险案例:客人甲刚办理完入住手续,怀着美好又激动的心情带着心爱的女友来到618房门前,却发现自己的钥匙怎么也打不开房门,于是带着疑惑烦躁的心情地来到前台,查询原因。前台询问过客人姓名后,在电脑上查看,不查不知道,一查吓一跳,该客人明明是住816房,怎么会拿的
时间:2025-08-30  |  阅读:294
我是辉哥,每天与你相约情感天地。我有故事,你有酒吗?---文/辉哥谈情感原创文章,未经本人同意谢绝转载。 导读:有的夫妻能走过艰难困苦,却止步于繁华;有的夫妻能共享富贵,但不能同渡患难;还有的夫妻表面生活了一辈子,却早已形同陌路、貌合神离。婚姻,重要的是双向奔
时间:2025-08-29  |  阅读:466
失误发生后的危机处理一、谁来处理一般来说,发生重房事件,对管理人员来说,都比较棘手,甚至会有束手无策之感,比如案例8中的连锁效应,更不要说员工本身的应对能力了。在有谁处理的问题上,要考虑2点:第一,客人的反应是否已经很强烈;第二,自己是否有足够经验处理,如果
时间:2025-08-10  |  阅读:257

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