随着市场竞争加剧，新用户增速放缓，售后服务成为企业在存量竞争时代突破增长瓶颈的密码。对于快消品零售业来说，售后能够保证响应效率，做到热情服务，就已经成功了大半。但对于机械、智能设备等涉及售后维修的企业而言，还要能甄别客户产品设备来源，做好维修备件管理、保证

全球“双碳”背景下，数字化转型已是新能源行业的共识，新能源企业都期望通过数字化技术赋能企业管理提升。在解决新能源企业数字化转型难题上，瑞云服务云认为，要实现服务数字化转型，重点在于实现客户、客服、服务站、服务人员的连接和高效协作，服务、备件、结算的闭环管理