法律热线12348法律咨询是免费的。12348是政府免费法律（援助）咨询热线。具体的归口管理部门为每一级政府下属的司法行政部门（如司法厅、局）。一般而言，12348的咨询人员大部分都是执业律师，也有一小部分是法律援助律师。如果有需要法律援助的当事人，法律援助中心（审批）

为了满足疫情期间广大职工的法律咨询需求让大家足不出户享受到劳模律师的专业服务北京市总工会法律服务中心开通了劳模律师咨询专线8名在劳动争议领域长期从事职工维权工作的劳模律师，将组成劳模律师团，在每月第三周的周五（9:30至16:00），轮流值班，通过12351职工服务热线