青岛美容美发培训学校（交钱后没接受培训想退费）

日前，临沂市的唐女士向信网反映，两年多前她在青岛南茜美容美发学校交费1524元，想在该校学习纹绣技术，但是，因为脱不开身一直不能进行学习，“当时没签任何协议，也没人催我过去学。现在因为时间太久了，也不合适学了，想要他们退钱，他们不给退。”唐女士说，因为该事她还拨打12345投诉，结果该校告诉主管部门她已经学习过了。”南茜美容美发证实该事，称因为时间久远，他们不能核实唐女士是否已经进行过培训，“我们的课程就十天半个月的，她可能已经学过了。”

来源:受访者

唐女士反映，通过网络广告，她了解到了南茜美容美发，并且通过留言与该校取得了联系，“当时怎么联系上的记不清了，就记得留言了就有人主动加我。”唐女士说，她与南茜美容美发加了微信后，通过微信转账向该校交费1524元，想要在该校学习纹绣，“负责我的销售叫什么我不知道，当时也没有签协议什么的，甚至他们具体的位置我都不知道。”

从唐女士提供的微信转账记录信网看到，2017年12月25日晚上9点20分许，她向名为“南茜学校”的微信好友进行了1524元的转账。

唐女士说，因为有事，她一直没能前往南茜美容美发学习，该事甚至一度被她给忘了。而在近期，她才想起来，“因为现在不合适学这个了，我就想他们给我退费，但是他们不给退。”唐女士说，该校给的理由是因为时间久远，没办法核实她是不是已经学完了应学的课程，“后来我找劳动局投诉了，他们居然直接告诉劳动局我学完了。”唐女士说，她与南茜美容美发的沟通全部是通过网络，她甚至都不知道该校的具体位置，“我都从来没去过他们学校，怎么就能学完了?”

为了解此事，信网联系到了南茜美容美发，接线的工作人员证实唐女士一事，“过了这么久，我们人都换了好几批了，领导也换了好几个了，没办法核实她学没学过。”该工作人员说，唐女士是2017年12月交费的，距离现在已经两年半有余，他们现在没有办法核实唐女士有没有在他们学校接受过培训，所以不能退费，“我们的资料保存期限是两年，现在她可以再过来学，但是没办法退费。”

那么，该校与唐女士是否签订了培训协议?“核实不了。”该工作人员说。

山东元鼎律师事务所的单正国律师认为，如果真如唐女士所说，在交费时双方未签订培训协议，她也都没有接受过培训，那么，唐女士完全可以要求该校进行全额退费，“连培训协议都没有签订，学校没有履行义务，这个女士有权要求退费。”单律师说。但是，单律师强调，这是在该校未对唐女士进行过培训的背景下。

关于唐女士所说的对方给出的不退费理由是“不能核实”，单律师认为，这个显然不成立，“学没学过学校要查证，不能简单回复不能核实。如果说学员学过了，那么要提供证据。”单律师告诉信网，唐女士可以将该事投诉至市场监管部门进行处理，或者直接通过起诉维权。信网记者 张孝鹏

[来源：信网编辑：光影]