销售心态培训（做销售）

销售高手，都是情绪掌控的高手。

比如，客户拒绝你，贬低你，给你的产品挑刺，很磨叽，咄咄逼人，逼你让步等等

很多销售新人，就容易丧失信心，就会自卑，就会怀疑自己，到底适不适合干销售；

而销售高手的内心非常强大，他们懂得保护自己的内心，保护自己的心情，不被外界所影响

一；如何控制自己的情绪？

当有人骂你，贬低你，把你说的一无是处，大家注意哦

你千万别恨他，别讨厌他，别想反击他，因为

负能量与负能量碰撞，会激发更大的负能量，对双方造成的伤害更大

你要感谢他，你要心平气和地跟他沟通，

因为，老天派他来，是锻炼你的心性

尤其是我们做销售的，如果客户挑你毛病，你就马上生气了，你就马上回怼他

你这一整天，心情都是超级郁闷的，一整天都无法去沟通其他客户了；

因为

当你心情好的时候，说出来的话；和你心情差的时候，说出来的话，给对方的感觉完全不一样；

你可能感觉不到，但对方感觉得到

以前我遇到难缠的客户，心情会变差

要把心情马上调整过来

不然的话，一天就啥都干不了，光顾着生闷气了，而且是，越想越生气，自己跟自己较劲，哈哈

所以，做销售，保持一个好的心情，好的心态，是第一步呀

你自己越来越好，一切都会越来越好

这是非常值得大家重视的问题

二；你的贵人，有两种：

一种是来帮助你的，来点拨你的

一种是来折磨你的，来磨练你的

朋友问：我们单位有两个年轻的00后的同事，有些势利眼，怎么才能让她们两个不这样？

我说：你改变不了别人，把你的心思转变一下

心里由愤怒，郁闷转变到，感谢他，从他身上找优点

对方是什么人，完全都是你看在眼里的，反应到心里的念头

你看到他们身上的优点，优势，你心里想的就是，他们是如此优秀的人

你看到他们全是缺点，毛病，你心里想，这个人真是垃圾，烂人，躲他远点

当你知道，凡是来折磨你的人，都是来磨练你的，来提升你的

你就不会生气了，不会愤怒了

你就不会心情变差

三；讲到这里，不得不提一个词“精神内耗”

我刚做销售的时候，经常为了客单价一两百块钱的单子，纠结，郁闷；

还有，我们经常研究，怎么向客户逼单，为此我还创造出很多技巧和话术，公司的同事都称赞我真牛掰

刚开始我也觉得自己牛的上天了，但后来我发现，自己其实是个傻子 ！

因为我很快发现，逼单成交的客户，后面的退款率很高，还有用各种话术，让客户交个定金的，后面要求退钱的也特别多

我体会到一句话“强扭的瓜不甜”

而且我当时年轻气盛，经常回怼客户，搞得关系特别僵

让我的心情也超级郁闷，低落，想不通啊

按说我的成交能力还可以啊，也赚到钱了，可是怎么就一点都不开心呢？

当我不去逼单了，开始花大力气去做内容，做服务，做价值的时候

我内心的底气越来越足，当客户问价格的时候，我再也不心慌了，直接报价，然后把配套的价值说给他

我反复给客户强调，你先看价值，你认可了，再下单

这样做，成交越来越容易，客户的满意度也越来越高

后来我明白了，这就叫“赚欢喜钱”

四；所以，当你生气，郁闷，焦虑的时候，观照一下内心的想法

我到底TMD为什么这么生气？

噢，客户骂我了

他为什么骂我？

我没给他退款

那我为啥不给他退款呢？

因为他把产品已经拆了包装，使用了一个月了，才要求我退款

确实，客户这样做不对，那你是不是认为，都是客户的错？那客户为什么要退款啊？

他说，当初你承诺的，这个产品使用一星期就见效；可是我买回去，使用一个月了，还是没有解决我的问题

那你卖给他的时候，知不知道他的问题是什么？你知不知道这个产品，到底能不能解决他的问题？

不知道，忘了问了，当时只顾了推销，只顾着让他掏钱了

那你说，接下来该怎么做？

所以你看，向内求，你就会找到，化解负面情绪的办法啦

我是贾修东：13年销售老兵；

《金蝉会》女性智慧创业导师；

《销售与成交72绝技》作者；

《1000个销售常见疑难问题》作者

《一整套完整的销售思维体系》作者；