华为大学属于几本（微课）

友导读

任正非要求公司内部在管理变革过程中，既不能抛弃老员工，也不能让新员工再摸索前进。因此，华为定义的四个核心能力建设（管理能力系，专业能力系，项目管理系，新员工培训系），其中一个就是有关新员工的。同时，“人生的伟大在业余”，任正非希望华为的新员工要充分利用业余时间学习。

那么，新员工入职后，如何尽快完成从学生角色到职业人角色的转变？如何统一新员工思想，将学生兵打造成一支能征善战的铁军团队？老干部如何完成一对一、传帮带工作，帮助新人尽快上岗任职？以下是华为前无线产品线干部部部长唐继跃给出的答案。

本文转载自：蓝血研究

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新员工引导培训的核心要点在于统一价值观

1997年10月份，华为对新招来的600位新人进行了培训。总结新员工培训工作时，任正非提出，华为现在的培训比较初级，培训出来的新员工还不足以完成华为“未来通讯行业三分天下有其一”的使命，华为要打造的是一支可以打胜仗的铁军。

任正非是军人出身，对军队情有独钟，他认为任何一个有战斗力的组织都应该向军队学习，而任何一个铁军背后都有一个军校存在。华为董事长孙亚芳也曾去考察了西点军校，西点军校的校训是责任、荣誉、国家。如何让每个人都把国家利益放在最前面、为国家争荣誉？西点军校的做法是打破自我、重塑自我，通过训练体系让这些天之骄子觉得自己什么都不是，学会服从，然后再接受西点的价值观。

员工往往都是学生兵出身，是知识分子，要想将他们训练成战士，打造成铁军，就要从培训抓起。华为便参照西点军校的训练思路形成了自己统一价值观的方法论。第一，设计培训内容。第二，安排团队活动，除了上课，还要培养新员工的团队意识。第三，打破自我，重塑自我，让新员工学会服从、团结合作、承担责任、自我批判。

做好新员工的岗前实践学习

完成了思想上的转变、统一了价值观后，新员工还不能直接上岗。毕竟参战意愿很足，但还不知道战场是怎么回事，所以必须要到中队去再进行一次更专业的培训。

专业培训分为一营、二营和三营。一营主要面对安装机器部分工作所涉及的场景，二营是营销岗位涉及的培训，三营是研发岗位涉及的培训，每个营都是按照现在华为大学那时候要求的训战结合的方式进行培训。

新员工进入一营、二营、三营以后，有三个月的学习，学习量也非常大，对产品线上的产品技术、服务规范、工程安装、设备维护等方面，都要去学习，要求他亲自动手去做，甚至还要到下面去实实在在地装机实习。三个月结束后，新员工要参加考试，一营考试合格者大部分直接进入部门工作，市场方面的新员工则进入二营，研发方面的则直接进入三营。

华为公司的岗前培训，强调“实践出真知”，强调实践对新员工未来成长的重要性，也给新员工明确了一个信号，就是要想有所作为，就必须扑下身子实干。

推行新员工导师制度

1997年，华为招聘了大量的新员工，任正非开始担心文化融合的问题，究竟是华为的老员工同化新员工，还是新员工会把老员工同化了？当时想出来了两方面的解决方案。第一，分批次报到。每个月报到一批，不要一下子全来，撒上一层“夯实”一层，把这一层“夯实”了再撒一层。第二，实行思想导师制。华为给每一位新来的员工都配备一名思想导师，思想导师要深入了解新员工的情况，帮助新员工解决思想、工作和生活中产生的问题。

导师具体要做哪些工作呢？

第一天，要了解新员工的个人情况。比如要知道新员工是哪个学校毕业的，关注他的思想，关注他想什么、担心什么、害怕什么，解决他的问题，让他在公司里安下心来；要给新员工介绍所有办公区域的人，比如部门秘书、周边同事、项目主管等。

第一周，跟新员工进行一次深入的沟通。导师要给新员工介绍部门的组织架构、开发环境、项目进度等。给新员工制定三个月的培养计划，告知他每天都要填写工作日志，每个月需要提交工作总结和三个月转正答辩的相关事项，让他清楚这三个月都要干什么。

第二个月，帮助新员工进入工作角色。让新员工参与、开发或测试工作，逐步熟悉开发流程工具模板。组织新员工中期预答辩，了解技术掌控情况，为转正答辩提供演练机会。

第三个月，督促完成月度总结。对新员工学到的技能知识进行小测试，进行一次正式沟通，鼓励提出问题，刷新新员工培养计划。

华为强调，没有当好思想导师的人，是不能成为带团队的干部的。连一个新员工都带不好的话，公司又怎么放心让你去带一个团队呢？思想导师是一个学习、培养和提高与人沟通能力、对人领导能力的“试验局”，是一次锻炼人的好机会。

做好新员工的转正考核答辩

很多新员工来到公司之后，为什么两三年就走掉了？是因为学不到东西，成长太慢。不管哪个公司，一味地对新员工好，不给他们什么压力，他自己也会提出来问题，在公司没有成就感。所以，对新员工就应该给到他压力，让他在最佳的年龄学到最好的东西，创造最佳的战绩，尽快脱颖而出，这才是王道。

早期的时候，华为的转正考核分为应知的和应会的两部分。应知的部分在第一个月就要完成，给新员工发几本书，一个月之内，所有的七门课全部要考过，考不过的有一次机会重考。应会的部分包括做市场营销的要会讲PPT、介绍公司产品，做国际市场的要会讲英文、会请客吃饭等。

现在，华为的新员工转正答辩是分环节进行的。第一，答辩组成员首先熟悉新员工转正的背景材料。转正新员工要做汇报，不能空谈，要从文化、技术两个方面结合实际的案例具体谈自己领悟到了什么，要会讲故事，没有的话说明你没有悟到。学到的技术也是一样的，怎么学到的，在哪个问题上走了弯路，最后是如何找到了解决方案。第二，新员工介绍自己对下一阶段的学习、发展和自己的一些想法。第三，思想导师基于事实介绍文化融入和技术方面的特点，并进行点评。第四，答辩小组根据事实，重点来讨论并整理东西，最后把答辩结果告诉思想导师和新员工。第五，主管再跟新员工做一次沟通。

延伸阅读:《任正非致新员工书》（2015年版）

您有幸加入了华为公司，我们也有幸获得了与您合作的机会。我们将在相互尊重、相互理解和共同信任的基础上，与您一起度过在公司工作的岁月。这种尊重、理解和信任是愉快地进行共同奋斗的桥梁与纽带。

华为公司共同的价值体系，就是要建立一个共同为世界、为社会、为祖国作出贡献的企业文化。这个文化是开放的、包容的，不断吸纳世界上好的优良文化和管理的。如果把这个文化封闭起来，以狭隘的自尊心，狭隘的自豪感为主导，排斥别的先进文化，那么华为一定会失败的。这个企业文化粘合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，您的聪明才智方能很好发挥，并有所成就。没有责任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会，那样您会空耗了宝贵的光阴。

公司管理是一个矩阵系统，运作起来就是一个求助网。希望您们成为这个大系统中一个开放的子系统，积极、有效地既求助于他人，同时又给予他人支援，这样您就能充分地利用公司资源，您就能借助别人提供的基础，吸取别人的经验，很快进入角色，很快进步。求助没有什么不光彩的，做不好事才不光彩，求助是参与群体奋斗的最好形式。

实践是您水平提高的基础，它充分地检验了您的不足，只有暴露出来，您才会有进步。实践再实践，尤其对青年学生十分重要。只有实践后善于用理论去归纳总结，才会有飞跃的提高。要摆正自己的位置，不怕做小角色，才有可能做大角色。

我们呼唤英雄，不让雷锋吃亏，本身就是创造让各路英雄脱颖而出的条件。雷锋精神与英雄行为的核心本质就是奋斗和奉献。雷锋和英雄都不是超纯的人，也没有固定的标准，其标准是随时代变化的。在华为，一丝不苟地做好本职工作就是奉献，就是英雄行为，就是雷锋精神。

实践改造了，也造就了一代华为人。“您想做专家吗？一律从基层做起”，已经在公司深入人心。一切凭实际能力与责任心定位，对您个人的评价以及应得到的回报主要取决于您的贡献度。在华为，您给公司添上一块砖，公司给您提供走向成功的阶梯。希望您接受命运的挑战，不屈不挠地前进，您也许会碰得头破血流，但不经磨难，何以成才！在华为改变自己命运的方法，只有二个：一、努力奋斗；二、做出良好的贡献。

公司要求每一个员工，要热爱自己的祖国，热爱我们这个刚刚开始振兴的民族。只有背负着民族的希望，才能进行艰苦的搏击，而无怨无悔。我们总有一天，会在世界舞台上占据一席之地。但无论任何时候、无论任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。不要做对不起家人、对不起同事、对不起您奋斗的事业的人。要模范遵守所在国家法规和社会公德，要严格遵守公司的各项制度与管理规范。对不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。任何人不能超越法律与制度，不贪污、不盗窃、不腐化。严于律己，帮助别人。

您有时会感到公司没有您想像的公平。真正绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望太高。但在努力者面前，机会总是均等的，要承受得起做好事反受委屈。“烧不死的鸟就是凤凰”，这是华为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力，今后如何能做大梁？其实一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但绝不至于黑白颠倒，差之千里。要深信，是太阳总会升起，哪怕暂时还在地平线下。您有可能不理解公司而暂时离开，我们欢迎您回来。

世上有许多“欲速则不达”的案例，希望您丢掉速成的幻想，学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。现实生活中能把某一项业务精通是十分难的，您不必面面俱到地去努力，那样更难。干一行，爱一行，行行出状元。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通，做任何一件事对您都是一个学习和提高的机会，都不是多余的，努力钻进去兴趣自然在。我们要造就一批业精于勤、行成于思，有真正动手能力和管理能力的干部。机遇偏爱踏踏实实的工作者。

公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高层管理者。遵循循序渐进的原则，每一个环节对您的人生都有巨大的意义，您要十分认真地去对待现在手中的任何一件工作，十分认真地走好职业生涯的每一个台阶。您要尊重您的直接领导，尽管您也有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不会尊重您。长江后浪总在推前浪。要有系统、有分析地提出您的建议，您是一个有文化者，草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间。特别是新来者，不要下车伊始，动不动就哇啦哇啦。要深入、透彻地分析，找出一个环节的问题，找到解决的办法，踏踏实实地一点一点地去做，不要哗众取宠。

为帮助员工不断超越自我，公司建立了各种培训中心，培训很重要，它是贯彻公司战略意图、推动管理进步和培训干部的重要手段，是华为公司通向未来、通向明天的重要阶梯。您们要充分利用这个“大平台”，努力学习先进的科学技术、管理技能、科学的思维方法和工作方法，培训也是您们走向成功的阶梯。当然您想获得培训，并不是没有条件的。

物质资源终会枯竭，唯有文化才能生生不息。一个高新技术企业，不能没有文化，只有文化才能支撑她持续发展，华为的文化就是奋斗文化，它的所有文化的内涵，都来自世界的、来自各民族的、伙伴的……，甚至竞争对手的先进合理的部分。若说华为有没有自己的核心文化，那就剩下奋斗与牺牲精神算我们自己的吧！其实奋斗与牺牲也是从别人那里抄来的。有人问我，您形象地描述一下华为文化是什么。我也不能形象地描述什么叫华为文化，我看了“可可西里”的电影，以及残疾人表演的“千手观音”后，我想他们的精神就叫华为文化吧！对于一个新员工来说，要融入华为文化需要一个艰苦过程，每一位员工都要积极主动、脚踏实地地在做实的过程中不断去领悟华为文化的核心价值，从而认同直至消化接纳华为的价值观，使自己成为一个既认同华为文化，又能创造价值的华为人；只有每一批新员工都能尽早地接纳和弘扬华为的文化，才能使华为文化生生不息。

华为文化的特征就是服务文化，谁为谁服务的问题一定要解决。服务的涵义是很广的，总的是为用户服务，但具体来讲，下一道工序就是用户，就是您的“上帝”。您必须认真地对待每一道工序和每一个用户。任何时间，任何地点，华为都意味着高品质。希望您时刻牢记。

华为多年来铸就的成就只有两个字——诚信，诚信是生存之本、发展之源，诚信文化是公司最重要的无形资产。诚信也是每一个员工最宝贵的财富。

业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读些书，不要搞不正当的娱乐活动，为了您成为一个高尚的人，望您自律。

我们不赞成您去指点江山，激扬文字。目前，在中国共产党领导下，国家政治稳定、经济繁荣，这就为企业的发展提供了良好的社会环境，我们要十分珍惜。21世纪是历史给予中华民族一次难得的振兴机会，机不可失，时不再来。“21世纪究竟属于谁”，这个问题的实质是国力的较量，国际间的竞争归根到底是在大企业和大企业之间进行。国家综合国力的增强需要无数大企业组成的产业群去支撑。一个企业要长期保持在国际竞争中的优势，唯一的办法便是拥有自己的竞争力。如何提高企业的竞争力，文章就等您们来做了。

希望您加速磨炼，茁壮成长，我们将一起去托起明天的太阳。

蓝血研究（lanxueyanjiu），由华为管理第一研究机构——蓝血研究院创办。聚焦于任正非的商业智慧和华为的管理方法，帮助中小企业践行实业，复兴中华。