年度培训总结（讨论）

作者：邓玉金

1、年终培训总结需要总结哪些工作？

培训部门是公司花钱但是比较难直接看到效益的部门，所以在经济形势不好或者企业经营不理想的时候，培训部门一般是最先被缩减预算的部门。所以年终的总结对于培训部门来说是生命有关的大事。

那么具体总结纳哪些内容呢？我觉得至少要涵盖一下项目吧：

一、年初的计划回顾；

二、计划的实施情况评估；

三、关键项目回顾；

四、预算执行情况；

五、培训课程体系建设情况、讲师体系建设情况、培训资源的积累情况、培训制度建设情况、培训部门的建设情况。

六、存在的问题和解决方案；

七、下一年的培训计划

2、如何写好总结报告？

年度总结总结书写一般是包含取得的成果、存在的问题和解决方案、下一年的计划三个部分。如何写出彩很重要，我建议按照如下方式书写：

一、计划的执行情况，进口年初的计划来书写，最好是突出3个亮点即可，不要急流水账，那样会特别有特色，跟没写差不多。亮点要总结出特点和规律，不要平平淡淡。

二、存在的问题，一般写一到三个比较突出的问题。问题认识要深刻，教训理解要到位，最重要的是解决问题的方案要有针对性，不可平铺直叙。

三、计划部分不但要书写出主要的项目，还要把项目具体实施措施书写到位。

3、如何通过总结复盘老改善来年的培训计划，提升老板，业务部门和员工满意度？

从实践的角度看，复盘的不是年度计划，而是每一个培训项目，因为针对计划的复盘没有意义，只有项目的成功与失败的结果对培训部门有价值。

所以，培训部门在培训项目实施完毕后，要及时复盘，并且把复盘的资料按照规范的格式整理汇总，最为年底总结计划的直接依据。

（本文作者邓玉金是资深HRD，知名培训师，公众号：邓玉金人力资源实战，转载请注明作者和出处）