世界上最好的医学院（世界一流医院啥模样）

席来旺

在最近新冠疫情防控形势再度趋紧之际，我因之前有约，却连续几天到北京大学第三人民医院去了几次，进行多项身体检查就诊，对普通民众的就医状况有一些最新的了解与感悟。

北医三院对我并不算陌生，但是今天再来仔细观察，感觉其随时代变迁也发生了巨大的变化。

最明显的是环境舒适了，管理现代化了。

记得20年前，一座旧大楼，专家诊室相当简陋，一层挂号大厅每天的拥挤狼狈场景不堪回首。

当时尽管没有非典与新冠疫情，我已向有关方面提出警示：“一个好好的健康人也许会折腾出毛病来”。

因此，我在20年前出版的《感受加拿大》一书里，对当时考察多伦多的三级医疗体系有过描述，尤其对其郊外环境优美、设施现代化的大型医院印象深刻。

而今，我发现，北医三院也已完全旧貌换新颜。高大明亮的现代化就诊大楼，高效便捷的现代化网络系统，使人们追求健康生活的愿望得以更加容易地实现。

不仅北医三院，北京五环外、通州副中心等处，一座座环境优美的现代化医院已经或即将启用。

再放眼全国，使人们得以心情舒展的新型医院日益多了起来。比如，河南省新乡市中心医院东区医院的规模与硬件环境完全可以称得上世界一流。

提起世界一流，这是目前我们许多行业都在提的一个口号与奋斗目标，医疗行业同样如此。

2016年底，北京大学国际医院中心实验室开放之际，院方表达了建成国际一流医院的雄心壮志。2017年11月复旦大学举行“加快建设中国特色世界一流医学院”主题论坛，2019年有机构在北京举行举办“世界一流医院及专科建设创新发展大会”。2020年有关于广东顺德“百亿元建设世界一流的医院”的报道。2021年4月份有媒体透露，“长春要建一所世界级一流医院”。2022年3月中山大学附属一院确立建设世界一流医学中心奋斗目标。

据了解，中南大学湘雅医院、浙大二院等全国众多医院提提出了“学科引领，加速创建世界一流医院”的发展目标。

世界一流到底什么样？

不久前，美国《新闻周刊》第三次与全球市场研究和消费者数据公司StatistaInc.合作，公布了世界最佳医院最新排行榜，回顾起来，我在国外工作期间到访过这些最先进的前十名医院，包括美国位于巴尔的摩的约翰霍普金斯医院（TheJohnsHopkinsHospital）、位于波士顿的马萨诸塞州总医院（MassachusettsGeneralHospital，MGH）以及加拿大的多伦多综合医院（TorontoGeneralHospital，TGH）。

尽管国际上关于世界一流医院的标准不一，我认为，对于普通患者而言，首先是能看好别人看不好的病，其次是现代化的管理，也使患者更加便利，第三是环境优美舒适。

三者统一同时具备最佳，缺了其中一条都令人遗憾。

当然最根本的是治病。但是没有环境也不行，当年的北医三院就是缺乏这点。

但是环境再好，业务水平受限也不行。

雅加达有一家硬件设施最好的国际医院，位于国际使馆区，距中国驻印尼大使馆和我的记者站都相当近。

以前我来过这家国际医院，当时给我留下的印象很不错。楼内的环境完全不像是一般意义上的医院布局。

从硬件看，大楼外配备出租车服务场所与叫车服务人员，楼内配备有多层停车位置，楼内大厅中央摆设有高级大型钢琴，整个大楼里播放着优雅的轻松音乐，诊室外的休息室甚至模仿画廊挂着一组组艺术作品，墙壁上的空气清新剂，随处可见的液体香皂配置等。

从软件看，预约就诊，医生与医务人员英语都不错，整个楼里没有站着的拥挤，没有任何吵闹声，也没有看到急匆匆的人群穿梭，连取药处也看不到争分夺秒的拼搏场面，一切都是慢条斯理的悠闲状态，印尼的慢节奏体现在这里的各个方面。

我曾有计划拟选择一家普通医院对之进行考察，然后把二者放到一起，比较印尼社会各阶层的就诊状况差异。

但是当我2018年遭遇空难入住这家医院后，在那3天里的体验完全改变了我对这家国际医院的印象，尽管医生自报奋勇要给我手术，并且信誓旦旦，显得信心满满，我从护士注射到医生敬业精神及医治方案等各个环节开始，越来越对其医疗技术与质量产生不放心，回国治疗心切，以后的事实证明国内的医疗体制无疑更为保险、稳妥、有效。

这些细节，我在《亲历国际空难----走访一带一路纪行》一书中有详细记载。

世界一流要有中国特色。

令人惊讶的是，国际上公布的最佳医院榜单中无一中国医院身影？

据专业人士介绍，中国医院未被纳入可能是因为其评价体系与中国医院的评价体系存在较大差别，很多数据难以获取。

我认为，中外医疗行业不仅技术系统有差距，办院理念也不同。

例如，由中国人自己创办的首批公立医院和临床医学院之一的武汉大学人民医院（湖北省人民医院），提出的口号是“传承百年红色基因，建设世界一流医院”，要以“一切为了人民健康”为初心，以“建设世界一流医院”为使命。

这与国际上一些医院的发展思路是有区别的。

当然，对于普通患者而言，能够看得起病也是一个基本要求。

记得在纽约工作期间，有一次到纽约大学附属医院就诊，因为中期选举投票期间，挂急诊号需要200多美元，我只好到不远处的曼哈顿唐人街，结果几美元就搞定了的事情。

无论如何，世界一流的口号固然重要，但是关键是患者满意舒适，要体现中国特色。

这些年来我们的事业已有很大进步，但仍需努力。

（作者席来旺是河南师大世界和平与发展研究院院长、特聘教授、博导，中国国际问题研究基金会研究员，中国与全球化智库东北亚合作研究所副所长，大外交智库首席顾问，人民日报资深驻外记者）