管理学考试（2021军队文职考试专业科目知识点精简汇总）

2021年军队文职考试报名已经结束。各位通过报名审核的考生也都进入了紧张的冲刺复习阶段。而作为报考专业大户的管理学更是竞争十分激烈，报考了管理学专业岗位的考生们可是要更加努力了！废话不多说，今天我们就来看看管理学专业科目有哪些高频的专业考点吧！

考点一：菲德勒权变理论

（1）菲德勒把领导工作所面临的环境分解为三方面情境因素

①领导者与被领导者关系。

②工作任务的结构：工作任务是例行的、常规化的、有章可循，则结构明确。

③领导所处职位权力。领导者职位越高，所拥有的职权越大。

（2）领导风格分为：关系取向与任务取向。

情境处于有利（1、2、3类）和最为不利（第7、8类）状态时，采用“任务导向型”。情境处于中间状态（4、5、6类）时，适宜采用“关系导向型”。

考点二：内容型激励理论

一、需要层次理论

五种基本需要：

生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。

二、双因素理论

激励因素和保健因素。

三、ERG理论

生存（existence）的需要、相互关系（relatedness）的需要、成长（growth）的需要。

四、成就需要激励理论

由美国哈佛大学教授麦克利兰提出。

成就需要：是指人们渴望卓有成效地完成任务或达到目标。

归属需要：就是寻求被他人喜爱和接纳的一种的愿望。

权力需要：是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力。

考点三：行为改造型激励理论

一、强化理论

正强化（积极强化）、消极强化、惩罚、自然消退。

二、归因理论

一是对人们心理活动的归因；二是对人们的行为的归因；三是对人们未来行为的预测。

三、挫折理论

（一）挫折理论的内容

客观环境因素：自然环境因素、物质环境因素、社会环境背景因素。

主观因素：

个人目标的适宜性。个人本身能力的因素。个人对工作环境了解的程度。个人价值观念和态度的矛盾。

（二）挫折理论与管理

树立正确的挫折观、改变环境或目标、开展心理咨询、运用精神发泄法。

考点四：公共危机的类型

（一）根据公共危机产生的诱因，可分为：

1.外生型危机；2.内生型危机；3.内外双生型危机。

（二）根据公共危机发生的领域，可分为：

1.政治性危机；2.社会性危机；3.宏观经济性危机；4.生产性危机；5.自然性危机。

（三）根据公共危机中主体的态度，可分为：

1.利益一致型；2.利益冲突型。

（四）根据危机发展和终结的速度两个角度同时入手，可分为：

1.龙卷风型；2.腹泻型；3.长投影型；4.文火型。

考点五：公共危机管理的分级

根据《国家突发公共事件总体应急预案》，按各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，可分为四级，即I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）和IV（一般），依次用红色、橙色、黄色和蓝色来表示。

根据“能力本位”和“重心下移”的分级管理原则，特别严重、严重、较严重、和一般严重突发公共事件，分别由中央级、省级、市级和县级政府统一领导和协调应急处置工作。