培训评估报告（部门在岗人员培训设计）

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在岗培训计划

1．在岗培训计划的内容

在进行在岗培训前，人力资源部应协同网络部根据具体的岗位工作要求、任职者工作情况及企业相关规定制定在岗培训工作计划。一般情况下，在岗培训计划应包含以下内容，具体如图8-11所示。

图8-11 在岗培训计划的内容

2．在岗培训计划书

为了保证网络部在岗培训工作的顺利实施，人力资源部应协助网络部制定在岗培训计划书。在实际编写培训计划时，编写人员可根据网络部的具体要求和岗位特点，适当增加计划内容。图8-12为某企业网络设备管理岗位的在岗培训计划书，供读者参考。

图8-12 网络设备管理岗位的在岗培训计划书

3．在岗培训计划制定注意事项

网络部和人力资源部在设计在岗培训计划时，要注意以下5点，如图8-13所示。

图8-13 在岗培训计划设计注意事项

8．4．2 在岗培训实施

1．在岗培训实施步骤

网络部在岗培训实施步骤具体如图8-14所示。

图8-14 在岗培训实施步骤

2．在岗培训实施要点

培训人员在对网络部各岗位人员进行在岗培训时，需遵循以下要点，具体如图8-15所示。

图8-15 在岗培训工作要点

8．4．3 在岗培训评估

1．在岗培训评估内容

在岗培训评估是网络部和人力资源部通过运用科学的方法，对培训效果进行数据收集、测定、考核，进而判断培训价值和质量的过程。一般而言，在岗培训评估包括培训前评估、培训中评估和培训后评估三部分，具体如图8-16所示。

图8-15 在岗培训评估的内容

2．在岗培训评估标准

在进行在岗培训评估时，人力资源部应协同网络部认真收集在岗培训相关资料，编制在岗培训评估标准，并根据评估标准对培训效果进行评估，得出评估结论。表8-12为某企业网络部在岗培训评估标准。

表8-12 某企业网络部在岗培训评估标准

评估指标

指标说明/计算公式

评估标准

培训计划完成率

◆ 培训计划完成

◆ 目标值为 %，该项得 分

◆ 指标值每较目标值减少 %，该项扣 分

◆ 指标值低于 %，该项不得分

员工

受训率

◆ 员工受训率

◆ 目标值为 %，该项得 分

◆ 指标值每较目标值减少 %，该项扣 分

◆ 指标值低于 %，该项不得分

员工培训参与率

◆ 员工培训参与

◆ 目标值为 %，该项得 分

◆ 指标值每较目标值减少 %，该项扣 分

◆ 指标值低于 %，该项不得分

评价每位

员工培训时数

◆ 评价每位员工培训时数

◆ 目标值为 个小时，该项得 分

◆ 指标值比目标值减少 个小时，该项扣 分

◆ 指标值低于 个小时，该项不得分

培训考核达标率

◆ 培训考核达标率

◆ 目标值为 %，该项得 分

◆ 指标值每较目标值减少 %，该项扣 分

◆ 指标值低于 %，该项不得分

受训人员满意度

◆ 受训人员对本次培训满意程度的评分平均分

◆ 目标值为 分，该项得 分

◆ 指标值每较目标值减少 分，该项扣 分

◆ 指标值低于 分，该项不得分

培训投资回报率

◆ 培训投资回报率

◆ 目标值为 %，该项得 分

◆ 指标值每较目标值减少 %，该项扣 分

◆ 指标值低于 %，该项不得分

3．在岗培训评估报告

在岗培训评估完成后，评估人员需根据评估结果，按照企业的相关规定编制在岗培训评估报告，并及时向上级领导进行汇报。在岗培训评估报告需包含以下几方面的内容，具体如图8-16所示。

图8-16 在岗培训评估报告的内容

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