沈阳师范大学学报（工作又累又烦想辞职了）

你有没有这样的体验：

在高压、快节奏的现代，这种情况并不少见，我们称之为“职业倦怠”。

除了麻木地加班，心累地吐槽之外，以下一些心理学知识，希望可以帮到你。

职业倦怠虽然发生在职场的每一个角落，但还是有人不知道它到底是什么。

在社会心理学上，职业倦怠包括以下3 个重要表现：(Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001)

（1） 情绪衰竭：活力匮乏，对工作提不起兴趣，这是职业倦怠最核心的指标；

（2） 非人性化：将工作中所服务的对象物化，冷漠待人，没有同情心等；

（3） 低个人成就感：认为自己无法完成工作，工作没什么意义、无法从工作中获得满足感、不想做现在的工作又迈不出主动辞职的一步。

职业倦怠的症状有以下几个方面 ：

1. 心理症状：通常伴随压抑、愤怒、焦虑、沮丧和自我贬损，并出现注意力涣散和心神不宁等现象；

2. 生理症状：你的身体可能会长期处于亚健康状态。

经常产生疲劳感、失眠、头疼、食欲不振和肌肉酸痛；并时常因心理压力产生以下疾病：溃疡、肠道疾病、心率失调、内分泌功能紊乱、血压升高等;

3. 行为症状：你可能常出现孤僻、具有攻击性、过分活跃、频繁吸烟、酗酒以及滥用药物等行为，这些行为的目的，是为了缓解超负荷的压力感。

除了以上3 种症状之外，对教师群体的研究，表明了职业倦怠带来的两个重大心理危害（刘晓明, & 王文增, 2004）：

1. 不稳定的情绪和个性

职业倦怠对我们心理的影响是持续和不断增长的。

首先，它会导致我们心理调节能力的不稳定，随后带来情绪上的不稳定，最后直接影响到我们最核心的心理部分 —— 个性。

例如，原本性格积极乐观的人，在长期的职业倦怠影响下，可能会变得消极冷漠，像变了一个性格的人。

2. 影响自我认知，形成恶性循环

在长期的无法调整的超负荷的工作下，我们可能会发现自己渐渐疲于应付，工作业绩可能也会不断下滑，压力进一步加大，自信心进一步下降。

所以，不要以为职业倦怠不要紧，拖拖就好。

职业倦怠的影响因素主要集中在两个方面：自身原因和外部原因。

以下几种类型的人，职业倦怠的程度会更高：(Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001)

1. 受教育程度较高：他们的职业倦怠，可能由于能者多劳而产生的疲惫，以及自我期望高所受到的打击。

2. 情绪不稳定：过于感性、容易感到焦虑、抑郁或脆弱

3. A 型行为：竞争意识强，对他人敌意，过分抱负，易紧张和冲动

4. 外控型：受外部环境影响很大，觉得自己无法把握命运。

5. 工作期待过高：对工作的期待过于理想主义，脱离现实。

除了个人原因之外，工作本身与个人职业倦怠的产生也紧密相关。

其中包括：工作负荷过高、在工作中缺乏自主和权威、报酬低、个人和公司的价值观矛盾大、工作角色冲突和模糊、领导者风格的不适应、工作缺乏反馈、缺乏决策权等等。

工作是我们每个人人生中的重要组成部分，关乎我们的收入和社会地位，而职业倦怠更是影响到我们的身心健康。所以，如何缓解职业倦怠，是一件不容轻视的事情。

面对职业倦怠，我们个人可以这样做 ：（郭孙思, & 钟建安, 2004）

1. 改变对自身和工作的认知

调整好对自己的期待和要求，这样可以减少因为“不理想的期待”、工作中的失败而产生的职业倦怠。

2. 用更加积极的方式解决问题

比起逃避，直面问题并尝试新的角度解决难题，可能更有利于缓解职业倦怠。

3. 成为一个“内控” 的人

内控指的是，把失败的原因归结为我们可以控制的因素，例如我们可以更加努力解决问题，而不是唉声叹气地抱怨他人。

4. 更加积极地表达自己的意见

职业倦怠与工作环境息息相关，可以积极表达自己的意见，为自己争取更多的理解、支持，可能会让情况发生好转哦~

5. 合理的饮食和锻炼

健康的饮食生活和健身有助于缓解压力。

6. 寻求专业的针对性的帮助

在专业的指导下，进行一些放松训练、压力管理、时间管理等等，有助于缓解职业倦怠。

1. 严重的抑郁状态

严重的职业倦怠可能会间接导致抑郁症，甚至让人出现自杀倾向。

2. 强烈的焦虑状态

适度的焦虑可以让人更好地调节自己来适应环境，但长期的严重的焦虑则会加重倦怠的程度，影响人的正常生活，甚至引起心理和身体疾病。

职业倦怠是一把双刃剑，它的出现给了我们一个提醒，让我们进一步地去了解自己、调整自己，并对现有的工作进行思考。

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参考文献

Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Jo b burnout - annual review of psychology, 52(1):397-422.

曾玲娟, & 伍新春. (2003). 国外职业倦怠研究概说. 沈阳师范大学学报( 社会科学版), 27(1), 81-84.

刘姣姣, 奚耕思, 刘倩, & 薛丽娟. (2012). 职业倦怠与焦虑的相关性及其生物学基础研究.现代生物医学进展, 12(21), 4131-4135.

刘晓明, & 王文增. (2004). 中小学教师职业倦怠与心理健康的关系研究. 中国临床心理学杂志, 12(4), 357-358.

严慧中, 胡姗, & 桑青松. (2017). 企业科技工作者职业倦怠与社会支持的关系. 中国健康心理学杂志(11).

薛立娟, 奚耕思, 刘倩, & 刘姣姣. (2012). 职业倦怠与抑郁症的相关性及其生物学基础研究.现代生物医学进展, 12(26), 5163-5166.

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