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商务礼仪培训(系统全面)
目录
第一部分:认知礼仪
第二部分:仪表礼仪
第三部分:仪态礼仪
第四部分:商务会面礼仪
第五部分:电话礼仪
第六部分:餐饮礼仪
第一部分:认知礼仪
礼仪的三个要旨:
1、尊重为本
2、善于表达
3、形式规范
第二部分:仪表礼仪
头发:整洁、无头屑
眼睛:清洁、无分泌物、避免眼睛布满血丝
口腔:上班前不吃异味食物、保持口腔清洁
手:保持清洁、不留长指甲及涂有色指甲油
身体:注意个人卫生、勤洗澡、无异味
西装穿着六原则
1、要熨烫平整
2、要扣好纽扣
3、要不卷不挽
4、要慎穿毛衫
5、要巧配内衣
6、要少装东西
女士西装套裙高水准“三个三”
1、三色原则:全身服装和配饰的颜色在三种颜色之内;
2、三一定律:鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。一般以黑色为主;
3、三大禁忌:过于暴露、过于短小、过于紧身
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