最近的网络热议话题是,随着华为Mate50发布,它的订单又爆了,不论手机的价格是否破万,不论机型的颜色是哪个,都是被瞬间秒空。
普通人眼中,这不可置信,而这种疑问,其实已经是互联网社会里的普遍现象。
进入移动互联网时代,你我身边,出现了越来越多让人不可置信的现实案例,且随着很多事件的不断发酵,很多数据正在隐隐的被转为“无效”。
2022年2月,汽车圈最热门的数据话题是,贾跃亭的FF在借壳上市后不久,被爆订单造假。法拉第未来公布的14000台FF91订单中,,只有几百个人真正交钱购买,93%的订单其实没有付款。
很多企业如今所公布的订单数据,因为之中暗藏小订可退,小订转大定才是真正接近实际销量等手段,因而成为了“洗脑”潜在消费者的重要手段。已经有那么多人买了,你就不用观望了,或者诸如此类的同等效果。
中国加入WTO之后,第一个汽车消费小高峰始于2008北京奥运会结束。2008-2022,互联网的形态从电脑,垂直+门户网站,变成了眼前的移动互联网为主。在任何一个竞争激烈的领域里,流量数据总是避不开的话题,其中的参与者都想获得更高的流量。娱乐圈有粉丝恶意在北美音乐榜刷榜的情况,社交媒体上的转发100万+,很多方面的流量10万+等等。最终,以流量为主的各个领域,都被搞得乌烟瘴气,让外人难辨真伪。
和所有商业领域一样,汽车营销行业里,也一样存在着数据注水的问题。早年间,行业竞争不激烈且相关信息不够透明时,消费者无法得知车价,也因此4S店的销售顾问团队就掌握着话语权。看人下菜碟,同一天里卖出去的同款车里,价格一定是有高有低,因为每个消费者的议价谈判能力不同。
不过,随着之后中国汽车消费的不断走高,市场容量越来越大,参与的品牌越来越多,汽车的销售成交就发生了极大的改变。2009年前后,一系列的汽车垂直类网站开始成长,消费者如对某款车感兴趣,可以在线进行询价并登记自身信息,汽车网站又将数据进行分析与筛选,将其推送至车企、4S店,最终完成线上线索的线下销售转化。
你会发现,一旦你在网站或者App上留下了自己对某款车感兴趣的资料,就会收到持续的消息推送,以及大量的4S店销售顾问电话。
如同所有行业一样,流量被注水,以及流量成为了一门生意。传统车企们,4S店经销商是自己花费巨资培养多年而来的销售体系,只能慢慢进行优化与提升,而没有包袱的新势力车企们,则选择了另一条路,自建与用户接触的渠道(如自己运营的App、微信小程序等),谋求让流量更真实有效。就这样,在汽车行业里近几年有一种观点,直营才是车企销售渠道运营的最有效方式,传统的4S店渠道模式在效率等方面瓶颈十分明显。
8月25日成都国际车展前夕,当下中国汽车产业排名头部的懂车帝,举办了一场行业研讨会,20多家头部主机厂嘉宾、10余位媒体人齐聚,针对客户线索泡沫、成本难以度量、管理效率低下等行业交易痛点展开讨论。
针对于传统问题,懂车帝正式推出CPS(按照每单成功的交易付费)交易解决方案。
当下,中国有2.7万家汽车经销商为懂车帝会员,采用CPT(按协议时间付费,获得网上咨询的订单、信息等),这些将在2023年切换为CPS模式。
商业社会,重大模式的改变绝非拍脑袋行为,而是需要大量验证。
宣布落地CPS模式前,懂车帝在在重庆做了一年多的试点运营,成效超预期。
重庆地区的530家经销商门店,经过一年的试点,使用卖车通佣金版的有523家,商家覆盖率达到95%以上。同时,成交效率有不小提升,过去成交率低于1%的商家,从原有的200家左右降低到如今不到100家;转化率高于2.5%的头部商家原来是142家,现在超过200家。
所谓CPS模式,即Cost Per Sales,车企及经销商按成交量支付线索费用。在CPS模式之下,向车企和经销商提供的不再是“线索服务”,而是更直接地“成交服务”,进而赚取成交佣金。
在懂车帝产品副总裁卢华看来,“我们不需要为了所谓的‘线索繁荣’去努力,我们的动力是贡献更多的增量成交。”
2022年,是懂车帝成立的五周年。在过去的五年里,懂车帝已成长为具备完善内容生态的汽车媒体平台,实现内容生态年阅读量突破千亿。底层完备之后,懂车帝力推的CPS模式,开始谋求帮助企业进行深层行业数字化转型的帮助,谋求让行业回归用户价值的出发点。
不过,换位思考到车企身上来看,它们也需要对这种全新模式进行新的分析、研判以及验证,不同的品牌所依托的销售模式不同,有的依托于产品力、有的依托于口碑、有的依托于多年积累,同时部分车企更追求运营质量而非简单的销量、营收增长,懂车帝所提出的CPS模式,在不同的车企身上如何进行下一步的优化、磨合,也将是面临的新一轮问题与挑战。
另外,汽车企业也会逐步去验证,究竟是直营具备优势,还是CPS模式具有优势,以及自己的线上销售渠道该如何被自己有效把控。
而对于消费者来说,CPS模式显然是好事一件,因为流量相比CPT更加真实可达,减少了自己面对的骚扰,能真正的实现购车的相关利益最大化,甚至优于直营的体验。
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