沧州正规蛋糕培训学校（周知）

市民桂小姐投诉：

自从悦港城突然倒闭后，商场内的游乐场就一直没有消息，我们充值的卡也没有退款，开始还能联系上商家，现在也联系不上了，请相关部门给予解决！

运河区市场监督管理局回复：

自2021年5月15日悦港城商厦突然停业以来，我局已接到消费者投诉近200余件，经两个月的协调、督导、调解，部分投诉已得以解决。目前，涉诉相对集中的、涉及预付式消费的商户9家，在我局多方协调、督导下，有的出台了具体解决办法，有的已和消费者达成处理意见，有的商户失联，我局依职权采取了相应措施，具体情况如下：

（1）全息儿童乐园，联系电话：17632099990。该儿童乐园负责人表示计划重新选址装修后继续为消费者提供服务，目前正在选址中。

（2）左岸影城，联系电话：18833778199、17732399169，该影城负责人表示等待悦港城商厦恢复营业后继续向消费者提供服务。

（3）阳光国际健身，该健身房已将会员迁至沧州市运河区斯宝特健身俱乐部健身馆，该馆位于运河区新华中路86号沧州迎宾馆后院斯宝特楼，消费者可前往该馆继续消费，联系电话：19932744628，微信：ygjs2016，消费者可进行联系和咨询。

（4）麦琪蛋糕，联系电话：18909177686，该店负责人表示将重新选址开业后继续为消费者提供服务，目前正在选址中。

（5）刁四麻辣烫，联系电话：15631775767，该店正在装修新店，位于吾悦广场，将于9月25日以后开业，届时消费者可到新店继续消费。

（6）小鬼当家儿童摄影，联系电话：13833776995，消费者可到市区其他连锁店继续消费。

（7）呷哺呷哺，联系电话：13931798112，消费者可在该品牌其他连锁分店继续消费。

（8）金宝贝早教，位于荣盛购物广场3楼的木易艺术培训学校临时承接原金宝贝早教的服务，联系电话：2135400，持卡消费者可到该店继续接受服务，我局经与金宝贝早教中心（上海）总部联系，获悉金宝贝已紧急招募新的加盟商筹备新店，位于吾悦广场，将于9月25日以后营业，届时将承接消费者的后续服务。

（9）云点儿童游泳馆，因通过住所及经济户籍内联系电话均无法取得联系，我局已依法将其列入企业经营异常名录。

网上纳民意，网下解民忧！

我市“网络问政系统”简介

“网络问政系统”是由市委办公室、市政府办公室、市委网信办主办，沧州报业传媒集团今日渤海网承办，此系统建立起解决百姓实际问题的网上绿色通道。

“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，”习近平总书记指出，“善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。”“网络问政系统”便是全市党政机关和领导干部走网上群众路线总平台。该系统设立了总平台、市级平台以及县级分平台。其中，总平台主要负责将百姓提交内容整理、派送，并进行部门中转；市级平台主要承接总平台派送内容，并向县（市、区）单位派发或部门直接受理；县级分平台负责接收、处理市级部门派送的相关任务，并进行回馈。

系统在全省网络问政平台中率先采用政务区块链技术。这一技术具有点对点传输、数据不可篡改、安全性高等特点，其中的区块链邮箱分为个人用户注册、政府（企业）用户注册两部分，系统通过人像识别与人证合一检测保证注册合法性、唯一性。百姓可利用这项技术将问题直接反映给相关部门，而政府各部门也可通过网络问政平台和政务区块链邮箱接收百姓反映的问题，形成接收、确认的闭环。区块链邮箱还具备实名注册匿名接收功能，在政府各部门接收到的举报信息中只显示举报人的随机代码，不显示真实姓名，有利于保障举报人合法权益。

为确保百姓反映问题及时有效得到回馈，总平台专门出台《网络问政举报投诉及政策咨询受理办理工作细则》，建立了限时回复办理机制、协调机制、督办机制等。

目前，网民可通过两种方式登录网络问政系统，分别是登录今日渤海网（www.bohaitoday.com）点击网站上方“网络问政”栏目，也可关注微信公众号“今日渤海网官微”进入。

目前入驻平台单位（接受监督）

沧州市财政局

沧州市工业和信息化局

沧州市民政局

沧州市审计局

沧州市生态环境局

沧州市水务局

沧州市司法局

沧州市退役军人事务局

沧州市城市管理综合行政执法局

沧州市发改委

沧州市人力资源和社会保障局

沧州市市场监督局

沧州市交通运输局

沧州市教育局

沧州市科技局

沧州市民族宗教事务局

沧州市农业农村局

沧州市人防办

沧州市商务局

沧州市扶贫办

沧州市统计局

沧州市自然资源和规划局

沧州市体育局

沧州市地方金融监督管理局

沧州市卫生健康委员会

沧州市文化广电和旅游局

沧州市行政审批局

沧州市住房城乡建设局

沧州市应急管理局

沧州市公安局

沧州市国资委

沧州市地方金融监管局

国网沧州供电公司

沧州市建筑投资有限公司

沧州市医疗保障局

沧州市总工会

包括以上36个系统的各区县单位，合计609个单位部门入驻平台。

百姓如何投诉？

第一种方式PC：

登录今日渤海网（直接百度搜索），打开“网络问政栏目”

然后点击百姓诉求。（注意：请填写真实机号）

第二种方式微信：

关注“今日渤海网网络问政”或“今日渤海网官微”微信公众号，然后点击菜单栏“我要投诉”，即可进行投诉和查询办理进度

来源：今日渤海网网络问政

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