浦银大学（三基工程）

三基品牌

□ 董金霞 张泽霖

　　“一流党建引领一流现代化银行建设。”以党史学习教育和喜迎中国共产党百年华诞为契机，站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，上海浦东发展银行兰州分行全力打造“抓基层、打基础、苦练基本功”的“三基工程”党建品牌。以此来蓄力沉淀、夯实基础，激活党建对各方面工作引领的“源动力”，以高质量党建促进业务拓展、融入基层服务、打通员工渠道、赢得社会口碑，凝聚发展合力，为浦发银行服务甘肃省社会经济发展提供强大推动力。

　　党建引领促发展，乘风破浪启新航。以“三基工程”为驱动，浦发银行兰州分行坚持政治统领、坚持夯实基础、坚持问题导向、坚持落实责任、坚持创新创优，正全力创建“主题内涵深、品牌叫得响、工作措施硬、党员受欢迎”的党建品牌，激发兰州分行勇立“十四五”发展潮头的新活力。

浦发银行兰州分行第一次党代会

抓基层 一支部一品牌

岁末年首，上海浦东发展银行兰州分行实现了“十四五”发展的精彩开局。

“存款规模在当地股份制银行中唯一保持正增长。零售营收占比持续提升，贷款结构持续向好，中长期贷款结构占比较年初提升3.49个百分点，客户结构持续优化……”成为浦发银行兰州分行党建与业务互融互促，凝聚发展合力，推动高质量发展的真实写照。

党建有力量，发展才有质量。结合行里实际，新一届领导班子上任之初，把党建作为经营高质量发展的“红色引擎”，认真贯彻新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，积极创新，打造浦发银行兰州分行“抓基层、打基础、苦练基本功”全新的“三基工程”党建品牌。

求木之长必固其本。顶层设计最终落实在基层，基层党建是关键一环。行里坚持“抓党建从业务出发、抓业务从党建入手”的要求，树立一切工作到支部的鲜明导向，开展了“一支部一品牌”创建活动，各党支部围绕分行党建品牌，提出了“温暖365”“红雁领四方”等特色鲜明的品牌。

聚是一团火，散是满天星。贯彻分行党委的党建要求，25个基层党支部紧紧围绕分行“三基工程”党建品牌，对照“发挥特色优势，培育党建品牌，服务业务发展”的目标，根据各党支部不同特点，打造出品牌叫得响、工作措施硬、党员受欢迎的支部党建品牌。

各党支部在充分征求党员、群众意见建议的基础上，制定支部品牌创建方案，分行召开“一支部一品牌”宣讲评审会议，评选基层党建十佳品牌，并对品牌创建情况进行总结和集中宣传。

围绕推进党支部标准化建设，促进党建和业务工作有机融合，浦发银行兰州安宁支行党支部创新开展“领跑者计划”创建活动。该支行以三年规划为指引，立足安宁区域，引导全体党员立足岗位、履职尽责，积极为党工作，为人民服务，进一步优化支行作风建设，努力打造一个“叫得响、打得出”，深受员工及客户信赖的党建工作品牌，以品牌优化服务，以服务提升品牌，创造安宁支行新辉煌。

“领跑者计划”只是浦发银行兰州分行实施党建“三基工程”的一个缩影。自开展“一支部一品牌”创建活动以来，全行25个党支部根据实际提出了特色鲜明的党建品牌：东岗支行党支部的“温暖365”、雁滩支行党支部的“红雁领四方”、新区支行党支部“同心圆”、零售业务党支部“四季红”、公司业务党支部“书香共进”、运营合规党支部“金盾”等党建品牌，为抓实基层党建工作提供了有效载体。

串珠成链，握指成拳。通过发挥党建品牌的示范带动引领作用，把基层党组织建设成为凝聚人心、发挥作用、推动发展、促进和谐的领导核心和战斗堡垒，进一步打造特色、做出亮点，形成核心竞争优势。

为擦亮“党建联建”浦发党建金字招牌，分行作为上海国资系统在兰单位党建联建轮值主席单位，每半年至少开展一次“外联共建”活动，切实以“党建联建”为载体，拓展客户、密切联系、推动业务。

在推进创建基层党建品牌的同时，分行持续做好新一轮全行基层党支部“分类定级、晋位升级”工作，以明确的工作导向，激发基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，凝聚起众志成城共克时艰的强大力量，从而实现主要经营指标的稳中有进。

分行组织党建大讲堂暨上海国资委系统在兰企业党史学习教育专题党课

打基础 夯实党建根基

基础不牢，地动山摇。在全面从严治党的时代背景下，只有打好基础才能提升基层党建工作质量，筑牢基层战斗堡垒。

为深入贯彻落实全面从严治党要求，浦发银行兰州分行充分发挥党建引领作用和党组织的政治核心作用，从“思想、队伍、客户、管理、网点、服务”六个方面入手，实现党建工作与中心工作深度融合，推动基层党建工作全面进步、全面过硬。

突出党建引领，是政治要求，是做好一切工作的根本。分行把抓政治理论学习、提高思想认识作为重中之重。以学懂为根本、以弄通为关键、以做实为目标，引领党员干部从学习、到感悟、再到落实，真正实现用理论指导实践、学以致用。

党史学习教育开展以来，分行组织召开动员会，制定了《党史学习教育实施方案》和《重点工作分工方案》，先后10次组织党史专题学习。牵头组织上海市国资委在甘企业开展“党史学习大讲堂”，组织党员干部赴红色教育基地开展党史学习主题党日活动，举办学习“七一”重要讲话精神专题读书班并交流学习体会。通过深入学习，真正把党的群众路线落到实处，分行党委办好“员工关爱十件实事”，党支部办好“员工关爱三件实事”共计72件。

“2021年以来，我们把抓全行政治理论学习、提高思想认识作为重中之重，把学习与实践相融合。多措并举推动党史学习教育从‘纸上’走到‘心里’，通过真学习、真思考、真感悟、真实践、真落实、真提升，统一了思想、凝聚了人心、提振了信心。” 上海浦东发展银行兰州分行党委提出“三真三实”作风，求真务实是导向、是态度；真抓实干是作风、是保证；真情实感是长远、是基础。就是要一切从实际出发，不图虚名、不做虚功，力戒形式主义；不说空话、不放空炮、说到做到，点滴积累造就优秀品质，使其成为分行工作作风的主基调和总要求。

客户基础是分行业务基本实现盈利的根本和关键，决定了全行未来发展的基础和方向。分行进一步深化以客户为中心战略，提升服务实体经济能力，通过明晰客户战略，深化调整客户结构，充分利用“公司、零售、金融市场”三类客户视图体系挂图作战，为分行实现三年规划目标提供动能。

以科技为引领，分行推动资产保全、零售信贷、金融市场客户、社区银行、大渠道、公司机构客户及战略客户共六个方面的集约化建设管理。通过资源合理配置和高效运用，打造分行层面的利润中心，为业务实现盈利提供新动能。为推动公司机构客户及战略客户集约化经营，分行成立战略及机构客户部，首批集约经营8个战略客户集团，通过名单制管理、“倒三角”模式推动，解决分行重点客户经营分散、经营效能低下、综合贡献不足的问题。

结合各网点实际，分行提出了“1234”的网点建设思路。以客户为中心，实现降低成本、提高效益两个目标。做好存量调整、产能提升，完善职能、协同推进，精细管理、分类指导三方面的重点工作。做到短期与长期相统筹，实现可持续发展；投入与产出相匹配，实现高效能发展；结构与规模相协同，实现高质量发展；评价与考核相结合，实现各项标准落地的四个原则。进一步明确旗舰网点及综合网点的定位，实施管理主体标准化、架构人员标准化、网点建设标准化、业绩底线标准化、服务模式标准化五个标准化建设。

以“让客户满意、让一线满意”为主题，分行以“服务发展”为目标，构建“全行服务客户、分行服务支行、二线服务一线、干部服务员工”的大服务体系。通过服务文化的价值传导，发挥分行各级管理者和分行部门服务客户、服务员工的引领和表率作用，切实解决服务中迫切需要解决的问题，着力提升服务客户、服务员工的效率、质量和能力，进一步提升客户满意度和员工感受度，打造服务竞争优势，促进分行高质量可持续发展。分行深入推进“两度关爱”，把员工的感受度、客户的满意度作为各项工作的落脚点。分行针对2020 年总行神秘客户暗访存在的938个问题，进行了全面整改落实。组织开展了“树服务意识 聚微笑文化 创一流业绩”竞赛活动， 以此来提升服务质量，打造全新的服务品牌。

“欲筑室者，先治其基。”分行从六个方面入手，全力抓好根基，打好基础，充分发挥好基层党组织“桥头堡”的作用，为各项业务的发展推进注入强大的动能。

总行歌咏大会

瞻仰腊子口战役纪念碑

新一届领导班子发挥党建品牌的示范带动作用，提高基层党建工作质量，把党组织建设成为凝聚人心、发挥作用、推动发展、促进和谐的领导核心和战斗堡垒，把党员培养成业务骨干，把业务骨干发展为党员，为分行实现三年规划目标提供坚强的政治、思想和组织保障。

新一届领导班子发挥党建品牌的示范带动作用，提高基层党建工作质量，把党组织建设成为凝聚人心、发挥作用、推动发展、促进和谐的领导核心和战斗堡垒，把党员培养成业务骨干，把业务骨干发展为党员，为分行实现三年规划目标提供坚强的政治、思想和组织保障。

“人力是最宝贵的战略资源，队伍是高质量可持续发展的根本保障。”基于这样的认知，从新班子成立第一天起，通过“三个率先”将分行各项作风要求一以贯之。围绕持续提升干部及员工队伍素质，党委班子成员亲自授课，组织6期中层干部专题培训，并把员工持证率纳入分行三年规划。

干部队伍；组织实施后备人才“跨岗位交流、培训培养、谈心谈话”培养行动，采用“总行直管干部后备（培养）+分行中层后备＋主管后备”分级管理及“管理能力＋业务技能”分类培训的管理模式，培养一支业绩优良、持证达标、政治过硬的干部员工队伍。

去年以来，分行对主管后备、中层后备实行公开竞聘，33名员工入选分行中层后备干部库、43名员工入选分行主管后备，聘任经营一线主管岗位16人；年度职级晋升123人，考核增资31人。2021年社会公开招聘中共有352人在线投递简历，实际录用28人。

2021年四季度新冠肺炎疫情期间，分行提出“21天成长进步计划”，积极探索疫情居家办公背景下，员工成长和客户服务的线上新模式，得到了浦发总行肯定，在浦银大学APP开辟专栏，在全国范围内进行推广。疫情期间，全行9个部门组织实施线上培训共计84场（次），全行共480人参加，平均参与率为99.15%，92.25%的员工对全员在线学习安排满意。分行员工持证率提升16个百分点；员工360测评分值较去年提升了3个百分点；对分行选人用人总体评价为“好”的92.31%，高于全行平均值4.48个百分点。

聚焦经营管理中心任务，分行紧紧围绕“提凝聚增信心、提能力增质效、提绩效增收入”的“三提三增”，在全行基层党支部开展“吹响冲锋号、落实责任状”主题活动，切实把党的组织资源转化为发展资源，组织优势转化为发展优势，组织活力转化为发展活力，以发展成果检验党组织凝聚力和党员战斗力。通过实施“火炬引路、凝心聚力、堡垒工程、利剑行动”等四大行动，使全行经营管理在“党建引领、文化铸魂、组织强基、肃纪正风”的有力保障下，实现高质量可持续发展，使党建工作与中心工作高度融合、同抓共促。以“三提三增、四大行动”教育实践活动为抓手，聚焦“风险化解、结构调整、队伍建设”三场战役，分行确保党建与中心工作方向一致、目标统一。

一个党员一面旗。为让党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用进一步彰显，绩优干部员工收入显著提升，干部员工队伍获得感、幸福感进一步。行里通过堡垒工程开展了党员画像，争先进位的活动。按季通报党员目标任务完成情况，让党员同志心中有“数”，干事有劲。抓住“双五”关键少数（条线排名前、后各5%的党员），以目标任务完成情况丈量党员“先进性”，为党员“画像”，同时对后5%党员进行提醒约谈，激励落后党员奋勇争先，发挥先锋模范作用。

分行还以“四个知道，一个跟上”为抓手，明确“六知”要求和“八条标准”“八个途径”，为各级管理者做好思想政治工作提供有力抓手。实施行领导和分行部门负责人联系行制度，在全行形成认真落实总分行党委、行长室决策部署的良好氛围。完善“四责协同”责任制清单、意识形态工作责任制清单、党风廉政建设责任制清单；修订《“三重一大”决策制度实施办法》《党委议事规则》，保证了集体决策规范运行和党建工作的制度化、规范化。

党建的落脚点是聚人心齐、正队伍、提士气。上海浦东发展银行兰州分行党委通过推行“三公开”，即：党务公开、行务公开、开门办公，确保员工对重大事项的知情权、监督权；通过抓实员工感受度和客户满意度，提升浦发银行的品牌形象和队伍的整体凝聚力。

百年征程正当时，波澜壮阔开新局。上海浦东发展银行兰州分行将始终以党建为引领，紧紧围绕总行“十四五”规划蓝图，狠抓落实，苦拼实干，全力做好各项金融服务，大力促进地方经济社会发展，为建设美丽幸福新甘肃作出更大的贡献！