邮政网络学院（专业技能大比武）

——黑龙江省邮政分公司2021年代理金融柜员技能竞赛掠影

理论知识、手工点钞、字符录入……每一个环节都全神贯注，有速度更有质量，从容不迫中彰显个人能力，紧张有序中彰显团队协作。7月23日-24日，2021年全省邮政代理金融柜员技能竞赛在黑龙江省邮政分公司培训中心举行。

扎实的理论功底，精准的技能动作，面对挑战的沉着冷静，团队协作的胆大心细，此时此刻，赛场上的每一名参赛选手都是一颗璀璨的明星，每一个参赛团队都是一道靓丽的风景。激烈的赛场上，选手们你追我赶、奋勇争先，使出浑身解数，誓要为集体争光，处处彰显着邮政人的风采。本次竞赛分为个人赛和团体赛两个环节，理论知识、手工点钞、字符录入、团体接力点钞、团体服务技能比拼、团体知识竞答6个项目的比拼，全方面考量参赛选手的专业知识及综合技能。

省邮政分公司李伟副总经理出席开幕式并讲话

黑龙江省邮政分公司李伟副总经理出席此次活动。他指出，全省邮政1289个代理金融网点仍然是邮政金融业务发展的主阵地，而邮政代理金融网点柜员是邮政企业“安身立命”之本，更是邮政企业面对最广泛客户，提供基础金融服务的主要载体，承担着提升客户体验的重要职责。邮政柜员办理业务的“态度”、“速度”、“熟练度”，直接反映出邮政代理金融的基础服务水平。同时，他希望通过此次竞赛，能够提升柜员队伍的综合服务能力，激发金融从业人员学习热情，为推动全省邮政金融发展注入生机和活力。

比赛现场

全省邮政有3500余名柜员参加了地市初赛，39名柜员入围省内决赛。经过激烈精彩的角逐，哈尔滨市分公司等6个单位荣获“团体奖”，鸡西市分公司王豫萍等24名柜员分别荣获“全能明星”、“业务专项达人”、“点钞专项达人”、“速录专项达人”荣誉称号，哈尔滨市分公司施丽芳等100名柜员荣获“优秀柜员”荣誉称号。本次竞赛由黑龙江省邮政分公司、省邮政工会和邮储银行黑龙江省分行联合举办，覆盖面广、参与度高。

据悉，在大赛前，黑龙江省邮政分公司通过中国邮政网络培训学院举办了为期15天的专题培训，内容包括个人业务、网络金融业务、公司业务、信用卡业务、现金运营管理、服务规范等，为地市初赛做好有力支撑。赛后，选手们纷纷表示，“比赛点燃了大家的斗志，整个过程紧张而有序，从团结一心、彼此鼓励、奋勇拼搏到收获成功的喜悦，真的是一次成长。”

所谓“台上一分钟，台下十年功”，技能大赛更是如此。参赛选手们的每一个出色表现都是日常工作的浓缩与升华。在实际工作中，邮政柜员只有充分了解客户需求，根据客户的具体情况进行个性化的服务，才能令客户满意，赢得信赖。这是每一位参赛选手更是全省邮政柜员时刻牢记于心的行动准则。“提升专业技能，助力金融转型”，全省邮政柜员正在行动中，他们正在为下一阶段的网点向“营销服务中心”和“客户体验中心”转型努力奋斗着……（张丹丹）