本文节选自管理智库精选资料《流程管理培训》，全文共34页完整版，非常具有参考价值，值得收藏学习。
本文内容大纲：
一、流程管理总论
二、流程设计概论
三、流程梳理要点
四、流程优化方法
五、流程管理体制建设
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