营销课程培训（销售团队培训三步曲）

很多企业的销售主管，不注重新人培训，招进来上班第1天，简单认识团队后，就扔过去一堆资料，让其一边学一边就要做业绩。对于经验丰富的销售来讲，这不是问题，对于没有做过销售的应届毕业生，或是从其他岗位转行过来的，就一愁莫展不知所措了。

没有系统化的培训，不懂得销售的技巧和方法，一段时间没有业绩，慢慢就会丧失激情，既不利于个人成长，也不利于团队发展。

所以，好的销售团队，一定要有严格的培训体系，将业务小白打造成精英。今天我就来为大家分享一个《销售培训三步曲》，希望对大家有所帮助。

一步曲：培训内容体系

作为销售主管或市场部经理，一定要将培训系统化。可分为四个部分，分别是文化与制度、专业知识、方法与技巧、实战演练。

文化与制度

指的是企业文化、价值观、发展史，以及各项规章制度，这些制度既包括企业的总纲制度，也包括部门内制定的特殊制度。如回访制度、奖励制度、团队氛围等。

通过对文化制度的培训，让新人快速了解公司，融入新环境，感受到激情、关爱与温暖。一个新人，对环境越了解，融入得也就越快。

专业知识

指领域内的专业知识，以口腔医院为例，要做好市场，肯定需要学习很多的口腔专业知识，如种植、正畸、拔牙、牙周、洗牙等，都需要熟记于心，以免顾客问起时能够对答如流。

专业知识应包含回答的技巧，举例说明：

我不敢洗牙，因为洗牙为损害牙齿？

正确回答：其实洗牙是不损害牙齿的，它只是清除牙齿上面的牙结石，就像干完农活后手上有泥巴需要洗手，是把泥巴洗掉，而不是把皮肤洗破。

话术铺垫：像我们自己一般都是一年洗一次牙，以保证牙齿健康，有些抽烟喝茶厉害的，或是有牙周问题的，建议半年洗一次。

话术引导：有时间可以去我们那里洗个牙，我给你提前预约，避免排队。

方法与技巧

指的是销售作业流程、做业绩的不同方法、沟通的话术技巧等。还是以口腔医院为例，未经培训的人，他就不知道怎么样去做业绩，经过培训后他会发现，原来加群可以做业绩，发名片也可以做业绩；谈培训机构合作可以做业绩，谈社区义诊也可以做业绩。

从不懂到懂这么多，他瞬间就能找到信心了。

实战演练

就是由老员工带新员工，去体验不同的做业绩方法，并且一定要从中做出业绩，找到成就感，也就有了信心。

以陌拜为例，培训课上讲了，陌拜就是阳生拜访，但实操起来却不容易，碰壁几次容易打击积极性，这就需要老带新去实战演练，找到做业绩的信心，遇挫折时在旁边加油打气。

将以上整理成培训体系，用1-2个月的时间完成培训，就能打造出销售精英。

二步曲：培训时间体系

培训时间体系是指将培训时间固定，将培训内容整理成培训教材，可分为24-36课，每周培训2-3课，1-2个月内完成所有培训。

培训时所有新人务必参加并签到，为避免请假、逃课，可采用积分制。

以36节课为例，每节课积2分。

连续听完第一阶段12节课赠送6分，合计得30分；

连续听完第二阶段12节课赠送6分，合计得30分；

连续听课第三阶段12节课赠送6分，合计得30分；

3个阶段无缺课再奖励10分，最高可得100分。

每少1分扣50元。

课程时间固定，但课程内容不断循环，新入职的员工首先听到的可能不是第1课，而是第22课，这不影响学习和积分，只要连续听下去就可以了。

三部曲：培训考核体系

有培训就要有考核，考核一方面源自培训期的学习态度，一方面源自考试，所以，考试是必不可少的一个环节。

考试分为理论与实践两部分，理论是指针对所学习的内容进行笔试和口试，笔试为选择题、填空题、问答题等。口试为演讲、背诵专业知识、回访演练等；

实践是指外出开拓业绩、完成指定任务，如10天内拜访60个客户，产生1万业绩。再比如1小时内加多少个微信，用一件普通商品换一件等价或高价商品。

最终通过考核决定是否录用。在培训期一定要有严格的淘汰机制，对于不合适、评分低的要果断淘汰，不要指望他们有多大的改变进步，这类人培养起来会非常吃力，且业绩产出不理想，会拖整个团队后腿。

严格来说淘汰率要达到1/3。

三步部简单易操作，拿来就能用。但要落实好三步曲可不容易，比如整理培训资料，就是一个宠大的工程，再比如培训时间的坚持，培训讲师的挑选都非常考验人。特别是最后的考核淘汰，更是需要很大的魄力。

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