大学校卫老董（电气自动化工程师）

我是老董，专注于电气自动化项目经验分享！

被谁打脸？

做实际技术工作，在单位内有可能被同事打脸，在现场有可能被同行打脸，甚至被外行打脸，被业主打脸，现在还有可能被粉丝打脸！

有的朋友可能会说：怎么会，我从来没被打过脸！

那老董只能说：你太厉害了，下面的东西就不要看了！

打脸现场直播

老董经历过各种各样的被打脸，比如选型选错被发现，图纸画错被发现，程序BUG造成损失，承诺的到货期到不了货，打包票能搞定的事情没搞定，维修设备反而扩大故障范围，修改程序造成程序丢失，合同约定的内容无法执行。

打脸打的那叫一个啪啪响！

防打脸秘籍

总之老董就是在不断的被打脸中，练就了防打脸秘籍！怕打脸就不会成长，怕打脸就不敢尝试！

今天我们来扒一扒怎么能拒绝背锅一锅到底，怎么保护自己的同时，担起一个技术人员该承担的责任！

老董厚颜无耻的说：一个没有被打过脸的工程师，不是一个合格的工程师！

跌倒过才知道怎么爬起来！

防打秘籍1

要淡定，沉住气

解决问题要沉着、冷静，即使内心慌的一批，也要不动声色，积极面对，不逃避！

举例：业主全厂网络瘫痪，自控系统瘫痪，要求公司派有经验的工程师前去解决。

小A临时接到命令前往处理，由于没有做前期准备工作，去到现场后对于业主的现状无从知晓。

到达现场后，业主的生产副总带着技术人员已经严阵以待。

小A看到阵仗有点方！啥情况都不了解，自己经验也不足，业主急的冒烟，自己啥都不知道，咋整？

小A想起一句话，遇到问题不要慌，先拿出手机发个朋友圈。

额，串场了，总之就是要淡定！

小A理了理思路，问资料情况，先让技术把有的资料找出来，可以转移一下他们的急切感。给自己腾出思考时间来，然后问相关人员具体的故障现象，以及出现故障前的非正常情况！此时厂内技术人员说的各种可能性，仅做参考，有一些甚至具有误导性。

让他们思考一下问题，解决一下焦虑。然后问重点保障部位，哪里的比较重要，有可能造成的后果。发现现在虽然紧迫，但重点设备已经转到现场手动，他的压力卸掉了不少。然后开始研究资料。如果通透可以直接上手，锁定相关问题点，但是小A经验少啊！

所以小A边研究资料边想着从哪里下手，旁边人焦虑他要沉住气，如果他也浮躁东一头西一头，就要面临被打脸了！

研究了一会以后他开始动了，原先的图纸显示是一个大环网，下面每一个节点有很多的分站，业主通过触摸屏看到，现在有几个分站之间数据没有了，也就是说分站之间的通讯已经断了，到总站的站点只有一个是通的。与业主技术人员沟通后，可以确定至少有两个网络节点有问题，因为环网如果只有一个节点有问题，只要交换机的设置是没问题的，就不会出现这种大面积故障，第一个节点是有信号的，说明应该是从第二个节点向后和最后一个节点有问题，有了思路开始排查。

最终发现实际网络与图纸有出入，通过调换，使用临时普通交换机，环网开路的方式，将全厂网络恢复，等待后期更换配件。

这是比较好的处理能力了，而且故障简单，较少的连锁反应。如果有重要的设备间连锁，那么之前的询问会很有必要，而且要做重点保护！不能确保重要设备网络间，连锁条件万无一失怎么敢下手直接操作？防止打脸就要考虑周全！

防打秘籍2

人都可能犯错，要把错误锁定在可控范围内！

举例：小B接到公司要求三天内做出某中型自动化项目技术方案！

项目中使用不熟悉的大中型PLC，9个分站，上位机使用非常规组态软件，同时有仪表监控等相关设备。

小B接到任务后首先明白，三天时间不可能做出一个详尽无错误的技术方案，但是能用的方案能不能做呢？如果做不出来直接汇报做不了，量力而为！

能做累点，尽量做，因为你不做如果别人能做，你总不能承认自己无能吧！

而且要自信，自己没法做到详尽，别人也不行！

首先可以分流，把仪表监控分发给供货商让他们做方案清单。要求当天出方案，实际上第二天出来也不晚，要给自己尽量预留时间！

常规可以自己做，但是要分清主次，在时间确实无法压缩的情况下就要想办法减少自己的工作量！

为什么要自己做自控，仪表、监控可以分发呢？因为自控灵活度高，专业性更强，交给供货商出来的配置不可信，而监控、仪表基本上就是卡参数，后期审核一下主项，跟商务说一声加点费用，都可以处理！

第一天结合图纸看标书，详细看尽量不漏，重点绝对不能漏，什么是重点？贵的，价值高的！价值低的消耗精力大的，可以适当放水，留到最后有时间可以再细调！可以提前与招标中提供的答疑方沟通一下，确定可以沟通，将价值高的必须要清楚的问题问清楚。

没法问清楚根据项目情况尽量选择较高成本技术方案。

第一天看标书把整体方案重点做到心中有数，汇总资料！

第二天把自控清单列出来，不明确的打技术电话，点数，技术参数，功能能模块，不能错！组态软件，网络主材不能错！把自控清单发给供货商让他们审核一下，直接电话沟通一下，最好有个回执！

第三天汇总资料，形成方案，审查重点，再看一遍招标文件。

后来此项目中标，项目执行中果然有很多小问题，比如仪表箱数量不符，监控各种附件有多有少，自控中多了几个交换机，多了几个模块，辅材有多有少，但都在可控范围之内，精力有限的情况下抓重点！如果不能确定需要找专业人员确定，做了这些再出错，也对自己有个交代！

防打秘籍3

战略上：看轻自己，看重别人，留面子给别人

举例：小C 在所有的同事业主中人缘都很好，到大部分服务过的业主单位，门卫都认识，积极的打招呼，从值班员到中层、高层都对其态度和蔼！

小C在某行业待了很长时间，如果发生了意外，有问题需要承担的时候小C从来都是先说明不是你的问题，也不是他的问题，当然我可能有问题但是我积极的做了很多工作，可能不到位！最后基本认定也不是小C的问题，而是综合情况下的众方协调不利！

这就是尊重别人的附带效应，记住脸面不是自己长的，是别人给的！

每个人都有可能犯错，盯着别人的错误去争执，到底能获取什么？

防打秘籍4

看懂形势，知道对方顾虑什么？畏惧什么，不要只盯着自己！

小D去做一个项目，由于竞争方恶意中伤，发表不当言论，造成项目执行困难，一步一坑！

小D通过以下做法规避打脸行为，做好自己，比平常项目更加注意项目管理自己操作流程，站明立场，全面从业主角度考虑，在业主不配合的情况下积极沟通，不说任何针对竞争方的言论。

各自负责的区域总会有问题发生，看清对方在项目执行中的各种缺陷！

完善自身管理，在关键时间节点，恰当场合，说明自己方在项目施工中如何规避各种风险，为以后全厂稳定运行做了那些防范措施！

暂时的委屈我们能够承受，但是最终的面子我们不能不要！

另外，综合考虑，有些情况下在势单力薄的情况下，有些黑锅要背在明处，大家都知道你是在背黑锅，都不戳穿，自己也能一笑而过，这是高手！

高手要的是笑着被打脸，我们就是脸皮厚！

终极秘籍

看淡！被打脸是别人认为的，内心强大无损畏惧，该尝试的一定要尝试！

2020老董跟大家一起出发，每一次打脸都是成长的催化剂！

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