8月27日,北京知名口才培训机构“趣口才”,通过其公众号发布道歉信,宣布资金链断裂。
事件迅速发酵,不少家长通过各种网络及媒体渠道进行申诉和反映情况,希望能够保障合法权益。
据悉目前维权人数已高达1863人,涉及超过1400万元的学费无法退费。而“趣口才”,给出的解决方案是“换课”。
也就是说,未消的学费,都被强制换课,且不允许退费了。根据现行教培机构倒闭后的普遍处理情况,换课基本已是最佳的替代方案,机构方可以藉此减少退费和刚性支出,而家长,只能被强制埋单。
一、查询机构的股东结构
稳定的股东结构,是企业良性运营的根基。以“趣口才”为例,根据爱企查显示,其股东结构为:
股东的持股情况相对分散,创始人没有达到绝对控股的67%水平线,以及由于资本的逐利性,会导致企业难以稳步发展,而更容易导向疯狂扩张,为未来的倒塌埋下隐患。
据此,建议家长在选择培训班的时候,可以通过企业信息查询平台,提前了解机构情况,推荐使用“爱企查”,相较于企查查、启信宝、天眼查等软件,免费、简单、易上手,可以满足家长的各类基础信息查询需要。
二、查询机构是否存在涉诉情况
机构如有涉诉情况,有可能会在一定层面,体现出运营层面出现了问题,如现行国内上市企业,在待上市的申报阶段,是不能够有未结涉诉情况的。依然以“趣口才”为例,下述劳动争议,体现出了公司,可能会与员工有纠纷或公司经济方面存在困难。
三、关注社会舆论
在信息社会高度发达的今天,除了媒体,消费者的眼睛也是雪亮的,用审慎的态度,做理性的消费,能够让家长避免不必要的损失。在趣口才,8月27日官宣倒闭前,早在7月份,就已有舆论征兆。
四、白名单
在各地的教育局官网,或拨打当地的12345热线,可以咨询现行已经入库的机构白名单。由于入选企业需要经过层层的审核和筛选,故更能够保障消费者的权益。
五、现场看
给孩子报班,不论是线上的还是线下的,推荐家长一定到办公场所和授课场所去实地看一看,周围的环境,员工的状态,机构及教师资质证件是否齐全,家长的口碑等。
以及如果选择线上机构,根据现行“双减”工作要求,所有的线上培训机构,都需要重新进行审批,家长需要关注是否获得新的审批,而非沿用原审批。
六、不应超期三个月
不论是学科类还是素质类培训机构,根据国家现行规定,都是不允许超过3个月收费的,超期的收费,可能会导致消费者的权益无法保障;以及预收款的性质,也容易在机构端,产生已经是自己资产的错觉,从而逐步导致运营难以为继。
给孩子花的每一分学费,都是父母的辛苦钱。希望上述六条选择培训机构的建议,可以助力家长避免踩雷,在后续选择培训机构时,提供参考和帮助。
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