滁州中学校花王玥（春运出行高峰）

春运迎来返程高峰

这是加油站一年最忙的时候

和最长的排队

但，无论如何

我们也依旧微笑服务

始终温暖着你的旅途

在江苏

徐州石油党员干部志愿队深入大站帮扶，现场引车、加油、开票、为客户提供贴心服务，让回家的路更快捷、更温暖、更温馨。（徐州 张娟）

无锡石油经理室号召机关人员前往汽油大站，开展现场疏忙、服务客户活动，确保各油站畅通有序、服务优质、安全高教、供应稳定。到油站后，大家积极引导车辆进出，提供加油服务，帮助客户充值。用实际行动践行“以客户为中心”的服务宗旨，用实际行动诠释使命与担当。(江苏无锡 王春雨)

镇江句容城区站一直是最繁忙的加油站，再赶上调价价窗口，排队加油的车辆一直退不下去，为让广大返乡朋友能有特别的旅途体验，油站还精心准备了福袋、汤圆和水饺，年三十也继续为他们做好服务。（镇江 王玥）

一场10CM厚的急降雪的强冷天气突如其来降临连云港，中石化连云港分公司启动冰雪灾害预案，对库站等要害部位进行专人指挥交通，及时除雪采取抛洒工业盐等防滑措施，确保春运平安畅通。（连云港 王道柏）

盐城区域返程车流激增，城区主力油站加油车辆纷纷排起长队，为保证供应和现场秩序，从小年夜开始，公司便组织机关管理人员排班参与一线帮扶，公司主要领导节前走访一线时还带头为当班员工下厨做饭，全力做好服务保障、助力经营一线。（盐城石油 季长清）

在贵州

贵阳石油白云服务区加油站的车流辆猛增，现场拉起了引流隔离绳，在公司帮扶人员的引导下，排队加油的的车辆井然有序的排起了长龙。工作人员还为排队等候的顾客递上一杯热茶，送上一句新年祝福，让顾客高高兴兴踏上回家路。（贵阳 夏冬梅 贾红梅）

贵州毕节石油成立“志愿队”在春节前后对区域内高速公路、旅游景区、城区等重点区域加油站进行帮扶，主要帮助加油站疏导车辆、打扫卫生、现场安全监护、非油品陈列及推销等，用行动助力一线。（毕节 孙芳，孙全松）

在浙江

高速公路及高速出入口加油站迎来了加油高峰，浙江衢州石油对春运高峰加油站日销量进行重点监控，油品优先配送，确保不脱销、不断供，同时组建“党团员爱心帮扶队”分批到春运繁忙加油站进行帮扶。志愿者通过在加油站帮忙加油、维持秩序、理货补货、清洁卫生、以及为返乡人员提供热茶水等，缓解一线员工压力，为顾客提供优质服务。（衢州 邱丽芳）

杭州文二西路加油站开业酬宾汽油优惠0.6元/升，钜惠来袭恰逢春运期间顾客出行增多，每天进站加油的车辆络绎不绝排起长队。为此，该站每天提前联系油品物流保供，并提供优质服务回馈广大顾客。（杭州 伍一声）

浙江温州石油各加油站车辆排起了长队，车主们纷纷把油加满准备过年，各站员工坚守岗位，以亲切，优质、周到、热情的服务，为来往车辆加油，也愿广大车主2019年加油！（温州 任海清 杨东臣）

每逢佳节“洗车难”，更何况是春节。位于沪杭甬高速出入口的王店加油站，喜迎佳节，在2019年2月1日下午，特推出驿公里智能无人洗车机，为春节来往的车辆提供方便。来王店加油站加油，顺道让爱车春节回家也换个新颜吧！（嘉兴 孔丽炜）

桐乡石油的志愿者们前往油站帮助进行交通引导、便利店商品服务、营销活动宣传。同时桐乡石油制定了应急机制，在春运高峰期启动，加油站合理增派员工做好高峰期的车辆引导、秩序维护、加油服务、非油导购等，保证油站现场不拥堵、不排长队、不混乱，提高客户通过率。（桐乡 陆秋艳）

在吉林

吉林市高速站及市区内各站提前做好库存预判，保障库存充足。同时由党员组成的“帮扶队”及时到站，缓解站内人手压力，确保“人再忙，服务质量不打折；车再多，站内秩序不掉队”。（吉林 冷文贺）

在湖南

泉南高速永州服务区返乡车辆剧增，湖南永州石油立即组织青年保供小分队下站开展帮扶，通过为客户加油、提篮销售非油商品、打扫站内卫生、疏通排队车辆等多种形式，切实保障了有序供应。（永州 李睿璇）

面对高速服务区返乡客流激增情况，湖南岳阳石油成立机关员工支援高速服务区青年突击队，30余名青年员工主动取消休假，奔赴4个高速服务区支援春运保供工作。突击队员积极参与一线轮班，24小时值守在加油岛、便利店，配合当班员工开展加油、收银、现场服务和车辆秩序维护等工作，确保高速服务区春运平安快速有序。（湖南岳阳 邓怡娟）

在安徽

合肥石油迎来加油高峰。为保障油品供应，合肥石油要求各加油站提前申报配送计划，油库延长发油时间，增加配送频率。同时，加油量较大的油站，站长、保管员延迟下班时间，并制定好员工排班表，确保节日期间油品供应，为广大车主出行提供坚强保障。（安徽合肥 童耀辉）

位于高速公路附近的芜湖东四大道加油站也进入了高峰运转时间。为打好春运保供站，东四大道加油站全体员工实行“3+1”上岗模式，即加油3小时，轮班休息1小时，全站出动，确保人歇加油不停歇，节省顾客时间，全力保证顾客春节期间畅通出行。（安徽芜湖 熊娟）

滁州石油滁宁高速加油站组织党员青年开展“文明交通行动计划”主题活动。一是通过横幅、LED显示屏、微信群广泛开展形式多样的宣传教育活动；二是组织党员志愿者开展打扫卫生、疏导交通、维持秩序等志愿服务，引导广大顾客从我做起，自觉遵章守纪，文明礼让，以实际行动营造畅通、文明、和谐的出行环境。（安徽滁州 刘勇）

安徽六安石油从油品进、销、存三个环节对保供工作进行周密部署；以优化物流管理为抓手，增加车辆有效运行时间；严格执行节日值班制度，不断提升服务质量；确保油品品号齐全，重点增加高标号汽油销售。（六安 李泽亮）

安徽安庆石油针对车流量大、容易拥堵问题，设置了“汽油快速通道”，持有中国石化加油卡的司机不用排队，自助加油即可。同时开展“机关人员赴一线”帮扶活动，抽调市、县50余名机关工作人员到加油站，从事现场加油、推销便利店商品、维持车辆秩序、打扫环境卫生等服务工作，有效补充了一线用工临时性短缺现象，减轻了一线员工工作量，保障了春节期间油品供应。（安庆 陈彩凤）

中石化大溪河高速加油站迎来了加油“长龙”；面对车山车海的场景，面对思乡心切的顾客，加油员不停的提供热情周到服务以缓解他们焦急等待的情绪，同时提醒广大车主安全行车，过个高高兴兴的团圆年。为了保障加油站春运不脱销、不断档，站长也始终坚守在一线时刻关注油罐库存提前预判。(蚌埠石油 闫攀登)

马鞍山含城加油站为保障顾客春节假期平安出行，实行24小时轮流值班，保证油品充足供应，同时开展了春运“情满旅途”便民服务，为回家的人们提供最暖心，最优质的服务，确保大家能度过一个安全祥和的春节。（马鞍山石油 严蕊）

在福建

春运期间晋江嘉何站加油车辆络绎不绝，员工井然有序的为每位顾客服务。“你好，看你们这么忙，不知道能不能帮我一下？我车子在路口没油了……”“当然可以，马上为您服务……”真诚的心对待每一位客户，用勤劳的心对待每一项本职工作，用换位的心完成每一次服务。 （泉州石油 翁乾忠 许培聪）

“我们这一行，过年过节比平时要忙，因为走亲访友的多了，返乡的车多了。”一天要多卸一车汽油，所有人员都到现场加油，最忙的时候一人要操控8支油枪，一路小跑，动作慢了，心急的车主会责怪…..，加油这份看似简单的工作背后，其实藏着不少的无奈。可无论多苦多累，对司机总是一张笑脸，把快乐的情绪传递给更多的人。（南平石油 刘俊）

在广东

广东佛山大桥加油加气站位于佛山出城主干道，高速入口处。春节前，员工驻守加油站，通过开辟春运专用车道，加派机动班组、设置专职引车员、调整排版时间等措施，为返乡车辆保供加油，日均汽油销量突破91吨，环比增长了21.7%。（佛山石油 蒋莉敏）

春运启动以来，广东肇庆石油提前落实人员到车流较大的高速站和重点国道站开展帮扶，提前做好油品供应、年货商品及安全设备等资源储备。安排开展边卸边发业务的加油站提前购置水探滤芯，确保油站在节日期间有足够的滤芯使用，保证油品供应不停断。（肇庆石油 黄妙丹）

揭阳石油根据区内返乡车辆和旅游车辆骤增情况，精心组织，周密部署，全面细化资源、人员、设备及服务等方面保障工作，积极开展“情暖驿站满爱回家”活动，强化对县域中心、乡镇、高速等重点油站帮扶，全力打好节日保供攻坚战。（揭阳石油 林妍）

在湖北

高速公路加油站车流爆增，销量较日常均增长500%以上。加油站站长积极协调服务区管理办、高速交警、路政等部门，将服务区的地下通道打开，站长用小喇叭提示，将车辆安全地引导至较为空闲的西站加油。既确保了服务区进口及高速公路畅通，减少了顾客排队等待的时间，又避免销量流失。日均增加汽油销量25吨以上。（湖北高管石油 刘二雄）

湖北孝感石油公司机关帮扶小组下基层帮扶一线员工加油。他们接受岗前安全培训，与一线员工并肩作战，为客户满心服务，带来温暖！（孝感石油 仰慕菡）

湖北宜昌石油枝江高速服务区加油站调整优化员工排班，增加了高峰期间上班人员。根据汽油车辆增多、排队等候时间长等情况，开通了四条汽油加油专用车道，并安排专人指挥引导车辆有序进站加油，提高通过率，避免拥堵。（宜昌石油 龚华林、鲜于文喜）

在江西

江西新余石油提前部署春运市场保供工作，调整加油站值班表，抽点其他站点员工到车流量大站，确保一机一人、必要时一枪一人。他们还组织机关党团员带头、机关全员参与到车流量大的重点加油站进行帮扶，减轻一线员工工作量，让全员参与“春运”市场保供工作，切实提升加油站综合服务质量。（新余石油 宋余兵）

在重庆

重庆石油渝北加油加气站处于重庆机场必经之路，春节期间，到站车辆经常排成长龙。渝北站的优质服务远近闻名，员工坚持热情周到的微笑服务，对顾客都会嘘寒问暖，让新老顾客感到宾至如归，站上的回头客也越来越多。（重庆石油 全文）

在云南

云南曲靖石油待补加油站春运期间涌现了大量车辆进站加油，休息。为了确保市场保供和现场车辆有序加油，曲靖石油积极备足油品和非油品，开展优质服务，为过往车辆能有序、平安通过保驾护航。同时紧急调拨青年员工组成的服务组，赶到现场提供服务，确保客户能快速加满，快进快出。（曲靖石油 马锦玲）

温暖

可能只是一句问候

也许会是一个手势

或者，是一个微笑

回家路上您的喜悦

既是春运最动人的色彩

也是中国石化最温暖的注脚

编辑：杨晶