老男孩 培训（华商记者帮）

近日，#华商记者帮#在今日头条西安频道接到用户@老男孩 反映：“西安市灞桥区纺织城未来新星培训学校，3月1日晚上突然宣布关门，所有家长被踢出学校群。”

华商全媒体记者联系了当事人、今日头条用户“老男孩 ”了解了具体情况，3月3日进行了现场采访。据未来新星培训学校纺织城校区家长们自建群粗略统计，该校区至少有410余名家长涉及退费，金额已达100万左右。另有3名家长反映，3月1日晚还在该机构续了费，尽管数额不多，但感觉性质恶劣。

已有400余名家长在自建群接龙应退费金额

3日一早，有家长守在灞桥区教育局门外，希望新星教育培训机构突然关门一事能引起重视。

“这个机构既有教育部门的办学许可证，也有市场监管部门颁发的营业执照。1日晚机构突然关门。2日起，家长们就在辖区派出所、教育、法院等相关部门咨询。”一位家长说。

据家长们自建群粗略统计，已有410余名家长涉及退费，金额已达100万左右。有家长说：“新星教育培训机构在新城、长安还有校区，涉及的退费人数和金额或许更多。”

还有3名家长投诉称，他们1日晚还在机构正常续费，没想到机构几小时后就关门了。

“爱乐数学五年级下册3”班的一名家长出示的聊天微信记录显示：2月26日，校区学管老师通过微信告知已交费用已完，要开新课要续费，且告知家长每次只能续费2周，即480元/4次。“2月26日我转账被学管老师退回，告知我尽量到校区前台交现金。3月1日晚7时许，我在前台交现金480元，但晚上我就被移出群聊了。”这位家长说。

同班级一名家长，在1日晚8点10分续费480元，在前台通过POS机转账。此外，还有一名家长在1日晚8点22分续费132元，作为书费。

校门大门外张贴“致家长信”：关闭线下校区，录播课程冲抵学费

3月2日，家长们沟通发现：1日下午开始，微信名“教务—小星老师”被相继拉进各班级群，并开始把家长一一踢出群。截图显示，“教务—小星老师”最早在18:47分被拉入某班级群，入群时间还有19：22分、20:35分等。“也不知‘教务—小星老师’是不同人注册了同一微信名还是一个人，反正这个微信名字被拉进各班级群，再一一把大家踢出群。”一家长说。

3日上午9时许，华商全媒体记者在新星教育纺织城校区的门口看到，“未来新星”的牌匾还挂着，但2楼的大门紧闭，门口的垃圾都未清理。

在机构大门外张贴着3月1日《致西安新星教育学员及家长的一封信》，其中提到“收入锐减，学校已严重亏损，经营困难，为缩减成本，将自2022年3月1日起关闭所有线下校区，并暂停全部线下教学服务。”

信中还提到，将通过第三方协调资源帮助家长转化未消耗的学费，学费冲抵对应学科，对应年级的全套录播课程。

客服人员：肯定不会明知要关校区还收费，校区工作人员的工资也没有发

上午9时30分许，华商全媒体记者以家长身份拨打两部客服热线，一直占线。但很快有一名自称客服人员回电，当记者询问1日晚续的费能否退钱时，该客服人员说，“学费应该已入库了。”

记者又问为何有人续费一两个小时后就宣布校区关停，该工作人员一再解释“大家都是普通人，也都有良知，肯定是不会干明知要关校区还收费的事情。”

另外，客服人员还解释说：“校区工作人员的工资也没有发。”并不断致歉。另外，提醒家长按相关要求进行登记，等待下一步安排。

民警称目前无法判定为诈骗，律师分析两种情况

3日上午，部分在教育局登记完信息的家长前往西安市公安局灞桥分局纺织城派出所。一名民警了解情况后说：“以目前的信息尚无法判定为诈骗，建议家长前往灞桥区人民法院通过诉讼解决。”

关于此事该如何定性，记者采访了陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善。赵良善律师分析称，如果新星教育培训机构工作人员明知新星教育培训机构将在3月1日晚关闭，而故意隐瞒这一事实，在关闭之前一两个小时还在收费，且拒不退还费用，那么新星教育培训机构主观上具有诈骗故意，目的是非法占有学员的钱财，如果骗取金额达5000元以上的，则涉嫌诈骗罪。

如果新星教育培训机构工作人员起初亦不是以非法占有学员钱财为目的，而且其后将安排其他培训机构转化未消耗的学费。新星教育培训机构突然关闭只是因为中途经营不善、资金链断裂导致无法履行合同义务，那么新星教育培训机构与学员之间的纠纷属于民事纠纷，学员可选择向法院提起诉讼，以维护其合法权益。

赵良善律师表示，至于新星教育培训机构的行为涉嫌诈骗与否，还需要警方进一步调查，以警方最终调查结论为准。

||华商全媒体记者：石铮

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