长沙商贸旅游职业技术学院官网（一融两能）

　　2年时间，培养跨境电商实操及相关专业应用型人才209人，其中10人在中国“互联网+”大学生创新创业大赛中获银奖，在湖南省职业院校技能电子商务技能项目中4人获一等奖、1人获三等奖，并为跨境电商企业培训员工近千人次.......

　　这是自2019年7月被认定为中国（长沙）跨境电子商务综合试验区人才孵化基地以来，长沙商贸旅游职业技术学院作为湖南省唯一一所基地高职院校晒出的“成绩单”。

　　2018年7月，长沙获批国家跨境电商综合试验区，致力于将长沙打造为跨境电商中西部地区区域性集散中心，但人才资源优势难以转化为用才优势，是长沙市跨境电商企业发展的“痛点”之一。受本科专业目录所限，全国高校均未开设跨境电子商务方向。长沙科教资源丰富，生源数量多、质量好，但长沙市域高等院校缺乏成熟的跨境电商人才培训体系，没有专门的跨境电商课程。

　　如何补齐跨境电商专业人才的短板？

　　作为一所商科品牌的“双高计划”校，长沙商贸旅游职业技术学院高举教育教学改革的大旗，带头探索培养具有“融入湘商精神、能实战基础业态和高端业态、能高水平创业就业”特质的“一融两能”电商人才。

“软硬兼施”：推动人才培养条件上新台阶

　　“这是我校跨境电商实训室，2019-2020年度已完成1700平方米实训基地基础建设，初具‘一融两能’特质的电商人才培养条件，采用虚拟仿真世界主流平台进行模拟运营与推广……”2021年2月18日（农历大年初七）上午，该校湘商学院院长邓子云站在电商实训基地前，热情地向长沙市人民政府商务顾问、长沙高新区外籍顾问汉斯等一行5人介绍该校的跨境电子商务人才孵化基地的情况。自2017年10月成立以来，国家、省市各级领导到电商基地考察、调研共计40余次，总计1450人次。

2021年10月，老挝驻华大使坎葆·恩塔万等一行赴该校跨境电商实训基地考察

　　“天天在课堂上听理论，完全不知道实际怎么操作，电商学了个光说不练的假把式…”

　　“学了电商，我想法倒是多了不少，可是只能在脑袋里空想，完全无法落地…”

　　在跨境电商实训基地建成以前，该专业的学生诸如此类的吐槽声时有耳闻。只能在课程上接受电商理论知识，无法拥有真实平台实战经验是当时面临的巨大困境。

　　“跨境电商行业发展迅速，一年一个样儿，学生学三年毕业了发现学到的知识快落伍了，跟不上企业的要求，只学理论还是不行……”面对学生的吐槽，邓子云也常为没有一个完善的实训基地而叹气。

　　长沙获批国家跨境电商综合试验区，面对这难得契机，学校领导高度重视，推动硬件实施建设，先期投入近460万资金完成跨境电商实训基地的建设，为人才孵化提供硬件资源。校长刘国华指出，“电商实训基地的完成有助于培养电子商务专业学生跨境电商平台运用能力、有助于培养和锤炼大学生就业创业素质与技能，有助于前沿的知识与技能的获取与吸收。”

　　网上开店，货品上架，视频拍摄，旺铺装修，货品代发……这不是在企业的运营办公室，而是在长沙商贸旅游职业技术学院的“校中厂”——跨境电商实训基地。学生既是在工作，又是在学习，在长沙商贸旅游职院，这样的“校中厂”足有1700平，这是目前湖南省高职条件最好、面积最大的跨境电商实训场所。基地内设有电商大讲堂、直播间、校企合作办公区、虚拟购物体验区等9个区，学生可以在基地进行竞赛训练、电商业务运营、跨境电商模拟及实战等。

跨境电商实训基地图

　　完善的软、硬件设施是提高人才孵化效率、提升培养水平不可或缺的因素。有了硬件设施的完善，软件设施的补足也不可落下。

　　近2年来，学校先后投入46万余元引进跨境电商真实账号操作系统（seller OS）、跨境电商供应链分销系统，让学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。

该校跨境电商实践教学现场

深度融合：打造高水平校企“双师”团队

　　如果说软硬件设备的齐全为学生提供了完善的平台，那专业技能的夯实则是他们人生路上要揽“瓷器活”所必备的“金刚钻”。

　　“要给学生一杯水，教师要有一桶水。”培养出具备理论与实践兼备的学生，关键在于教师。校内老师有理论但实践经验不足，企业兼职导师实战经验丰富但教学经验欠缺。如何破解师资队伍建设的难题？

　　“校企共同培养，在培养学校自己师资力量的同时，引进企业一线工程师参与教学，深度融合，打造一支知识结构合理、专业技能突出、专兼结合的校企师资队伍。”学校副校长崔德明说。

　　基地校企共建课程、企业导师进校教学是“双师”深度融合的第一步。长沙商贸旅游职业技术学院湘商学院加快与企业合作的步伐，与嘉德集团、湖南鲸鱼跨境电子商务有限公司等多家跨境电商企业签订校企合作协议，联合开发了《跨境电商B2B运营实务》、《亚马逊运营实操》、《eBay运营实操》等课程。2年来，企业工程师进课堂，手把手实训指导教学，共为6个班209学生开展了528课时的课堂教学。

　　“今天我带了一个 gopro，想问问在座的同学如何去展示你的产品，如何把产品的参数、配件让人了解清楚…”《eBay运营实操》课上，嘉德教育李杰老师自带了gopro，手把手进行指导。

　　“请同学们先把物品拍摄全面，换背景，正反面文字编辑…”

　　“制作banner图一定要注意画面构图…”

　　企业导师李杰通过大量实际而生动的图片，反复多次的练习修改，向同学们展示了选品、上货、广告、物流等跨境电商流程。

　　2020届毕业生李苏同学对企业导师印象深刻，她回忆道，“我特别喜欢听嘉德教育的李杰老师上课，他在企业工作了很长时间，接触到的全是企业前线真实的案例。”

　　深入学习、加强培训是“双师”深度融合的第二步。

　　入学教育的第一课，师生共同深入学习学校编写的“湘商辞”，受到了湘商文化的魅力和熏陶。再到电商基地，企业导师与校内专任教师身体力行地带领学生们践行“心忧天下、敢为人先”、“经世致用”等内涵文化，培育学生具湘商精神特质。

　　2020年8月，由湖南省教育厅主办，该校与北京博导前程信息技术股份有限公司、中教畅享（北京）科技有限公司共同承办，学员来自全省40余所院校的60名电子商务及相关专业的中高职院校骨干教师。“十天培训，我们就考了十次，”参加此次培训的老师朱慧明博士感慨，“大家都铆足了劲去学。”

　　目前有跨境电子商务校内专任教师10人、特聘跨境电商企业总顾问12人、一线企业教师10人双师型一体化教师队伍。

　　作为与该校跨境电商基地合作的首批企业导师，刘进军深有感触。“长沙商贸旅游职业技术学院作为第一批也是唯一的跨境电商人才培养的高职院校，起点高，谋划早，创建高水平教师团队，引进跨境电商企业一线教师，更好让学生了解当前的电商基本情况，分析跨境电商现在和未来趋势，多为本地培养人才，服务湖南产业发展。”

供需对接：培养高层次湘商特色人才

　　“文不能写，武不能做，混混而已。”

　　“现在是去打工，职校毕业也是打工，还不如不读，干嘛多浪费这几年？”

　　人才培养质量不高，就业前景不理想——这是曾经很长一段时间，社会对职业教育认同度不高的重要原因。职业教育不“职业”，其教育模式就只能成为满嘴空话，无法服务经济社会发展。

　　软硬件设施的完善、双师团队的融合极大地提高了跨境电子商务人才孵化效率。

　　职业技能竞赛成绩斐然。学校秉承逢赛必参、以赛促教、以赛促改的理念，用好校内校外两类竞赛平台，狠抓师生职业技能的提升和工匠精神的培育，近年来，团队指导学生获得国家级2项、省级3项。310余名学生先后参与创新创业项目，获得全国“互联网+”创业比赛银奖1项、铜奖2项，有项目年收入已突破5000万元。

　　涌现出一批跨境电商“准”精英。目前基地培养和输出跨境电商实操应用型人才300人左右，留在长沙本地工作和创业的比例达到50%以上。 200余名学生已入职京东集团或其它知名电商企业，有的已走上业务骨干岗位。经过严格的筛选，该校李苏同学在鲸鱼跨境商学院为期三个月的系统辅导学习中脱颖而出，在2019年下半年争取到了跨境电商登岗实习的名额，独立负责亚马逊和eBay2个店铺的运营，主要为小类目产品的经营与客服工作。她说：“能有这样的成绩，我非常感谢公司负责人和辅导员老师的悉心帮助，让我能更加的熟练eBay平台操作的各种技巧：选品、上架、优化内容、站内外推广、发货、物流、报关、评价处理、收款等。”据了解，她曾代表鲸鱼跨境电商学院参加eBay大中华区组织的全国官方培训讲师的认证考试。

全国eBay“E青春”最年轻的培训讲师李苏讲授eBay概述与“E青春”项目

　　“一融两能”特色人才模式在电商教学基地运营过程中予以实践应用，取得育人实效。校长刘国华认为，“学校的总目标是打造“三湘”特色鲜明的复合型技术技能人才培养高地和技术技能创新服务平台，为高职院校创新发展提供跨境电商人才培养的“长沙样本”。

（中国教育在线 来源：长沙商贸旅游职业技术学院 杜启平、杨君、周原宇）