桂林医学院男科（桂林医学院第二附属医院改善医疗服务工作纪实）

锐意进取为群众，大医精诚护苍生

时代的浪潮滚滚而来，我们都是时代进步的奋斗者。桂林医学院第二附属医院作为高校直属的现代化综合医院，不仅肩负着守护全市乃至广西壮族自治区北部地区群众健康的责任，还承担着推进医改工作先试先行、 积极改善医疗服务的重担。今年以来，桂医二附院党委不忘初心、牢记使命，不断改善医疗服务质量，从硬件、 软件上下大力气，围绕群众的医疗需求，深化医院改革，创新服务举措，通过一系列便民、惠民举措，全力提升患者就医体验，受到了群众广泛欢迎。

技术领跑 医教研硬实力守护群众健康

64岁的黄阿姨持续发热已1个月，由于反复发热加上淋巴结肿大，黄阿姨辗转来到桂医二附院血液内科住院。“当时病情相当危重，患者血压偏低，呼吸急促，血细胞减少，脾大，高度考虑淋巴瘤并发噬血细胞综合征（HLH）。”医院血液内科主任、中国噬血联盟桂林分中心负责人王晓桃教授介绍，HLH病情凶险，进展迅速，若不早期诊断，积极抢救，可能因严重并发症危及生命，因此早期正确诊断对治疗非常重要。面对黄阿姨的情况，王晓桃立即为其进行详细检查，并根据自己经验启动抗HLH治疗。经有效治疗后第3天，黄阿姨感觉明显好转。随后原发病诊断明确并给予积极治疗，黄阿姨不久即康复出院。目前，黄阿姨已完成两个周期的治疗，各种HLH指标均已恢复。

像这样的例子，在桂医二附院还有很多。医院注重医疗救治的专业化和特色化，将党建融入医疗技术的提高，通过引进人才、提高诊疗水平、完善梯队建设等，打造了大批品牌学科， 填补了多项桂林市乃至全自治区的技术空白。今年，医院积极开展多学科协作，成功救治新生儿罕见双侧肾上腺出血，多次完成高难度的断指再造手术、高难度卵巢癌肿瘤切除术、射频手术、吗啡泵植入术等，减轻患者病痛，品牌效益日益凸显。

作为教学医院，桂医二附院一直准确把握高校附属医院的功能与定位，坚持科研创新，注重人才培养。面对疫情下的线上教学工作，医院党政领导高度重视，开启疫情防控时期的学习“云时代”，将优质的教学资源带给每位学生。医院积极开展专业教育，在临床医学专业基础知识竞赛、诊断技能操作大赛、全国高等医学院校大学生临床技能竞赛中均取得优异成绩。2020届毕业生初次就业率为90.3%，升研率为30.76%，考研工作连续位居全校第一，毕业生所在用人单位给予的质量评估均在90分以上。

今年以来，医院继续加大对各项科研项目的扶持力度，科研领域捷报频传。风湿免疫科朱芳晓团队发表的论文《原发性血小板减少性紫癜患者发生系统性红斑狼疮的风险》获风湿免疫领域顶级期刊《风湿病学年鉴》刊发；泌尿外科专家葛波教授的科研成果“膀胱癌术后个体化治疗关键技术的研究和临床应用”，荣获2019年度广西科学技术进步奖二等奖。

在医院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，桂医二附院先后获得中国房颤中心认证单位、中国胸痛中心认证单位、国家高级卒中中心等称号，是国家分娩镇痛试点医院、国家爱婴医院、桂北地区首家航空医疗救援基地医院。2020年，医院从全国上千家申报单位中脱颖而出，入选首批全国乳腺癌规范诊疗示范中心建设单位。此外，桂北地区乳甲外科专科联盟、桂北地区毒蛇咬伤救治专科联盟。

服务至上 把温暖送进患者心田

舒缓的音乐、粉红的温馨壁纸、舒适雅致的沙发茶几、独立洗手间、功能 齐全的产床、一次性洗浴设备…… 2020年的第1天，桂医二附院家庭式产待一体式产房（LDRP）正式投入使用。这间产房里，临床经验丰富的专业医护 团队对产妇进行一对一星级服务；助产士全程陪伴分娩；麻醉医师进驻产科；产后，新生儿科医生进行新生儿出生评估，产科医护人员协助产妇母乳喂养， 营养师提供最佳产后康复服务。

细节体现温暖，爱心铸就健康。2020年，桂医二附院加强医院内涵建设和医德医风建设，提升医疗服务质量，从点滴细节出发，切实改善群众就医感受，取得了明显成效。2020年元旦，医院门诊儿童输液室及雾化室正式启用。儿童输液室设有35张人性化座椅，椅子收纳柜中可放物品。儿童雾化室引进目前国内较先进的智能雾化机，提供“移动+服务+治疗”的智能雾化一体解决方案，并设有独立卡通卡座，配备触控式平板电脑。家长们纷纷表示：“输液座位变多了，环境变温馨了，最重要的是孩子们不闹腾了，我们家长更舒心。”

一句句赞美的背后是医院立足群众的最好体现。医院大刀阔斧进行改造，使患者明显感觉到病房更整洁、医疗质量更高、服务更周到。在院区，AI扫地机器人来回清扫；六号住院楼，出入院结算中心的环境进一步优化，流程进一步简化，大大提升了患者的就医体验。

不负医者使命 抗疫一线显担当

1月27日，桂医二附院的10名优秀医务人员逆行而上，加入广西首批援助湖北医疗队，以高度的责任心和使命感，在武汉黄陂区中医院普通病区和重症病区给予患者精心的治疗与照料，圆满完成任务。

与此同时，在医院抗疫一线，全体医务人员也织起了严密的疫情防控网，为群众健康保驾护航。疫情初期，医院在原有智慧医院的基础上，火速上线网上问诊服务，患者足不出户就可在线上实现看病问诊。医院连续选派三批医务人员到临桂区隔离观察点驻守，并率先在广西医疗卫生系统成立了两支凝聚力强、敢于承担急难险重任务的青年突击队，青年志愿者们的身影出现在最需要的角落。广大党员干部响应医院党委号召，积极投身各条工作战线，一面面鲜红的党旗飘扬在疫情防控的各个阵地。

5月1日，医院获批开展新型冠状病毒核酸检测工作后，不断改进检测流程，加快提高检测能力，启用桂林首个户外核酸采样工作站，向非发热人群提供核酸采样服务，在保障群众健康的同时确保了一线采样医护人员的健康与安全。

公益为本 医联体建设持续推进

今年以来，桂医二附院党委不断深化医改，推进医联体建设，加强与基层医疗机构的联系，加强管理和指导，按照临床路径规范用药，保证医保基金安全使用，为民营医院提供技术支持、学科建设、双向转诊等方面的帮扶，让优质医疗资源上下贯通，让当地百姓享受到真正的实惠。在“党建+ 医联体”创新模式下，桂医二附院作为牵头医院，与12家基层医疗卫生机构组建县域医共体。此外，医院积极助力基层医疗技术的提升，多次组织教授、专家赴龙胜、临桂、永福、兴安、钟山、富川等地，开展送医送药、免费手术、心肺复苏现场培训、健康宣教等活动，并举办乡村医生培训班，助力优质医疗资源下沉、流通和辐射。桂医二附院将继续发扬“弘德善医”的院训精神，用心守护群众健康，在发展的浪潮中昂扬奋进，在医改的道路上阔步前行。