人才,是社会最珍贵的资源,也是最稀缺的宝贵资源。对于企业来说,亦是如此,人才是当下企业核心竞争力的珍贵资源。企业培训,是培育企业内部人才的一种有效方法,同时对外部人才也会产生一定的吸引力。因此,一个高质量,优秀的企业培训对于企业而言是格外重要的。
人是具有惰性的,对于没有实际利益交换的事情,就会更加缺乏兴趣。就拿学生上课这件事,一个班级里面也不是所有的学生都能够百分百集中注意力,认真听老师讲课。对于企业的员工也是如此的,他们的目标不是经过了培训,短时间内就可以立马实现的,再加上培训是以讲授形式的培训方式,必然会造成大家对于培训没什么兴趣。
因此,想要做好企业培训,一方面除了要考虑公司企业的需求,另一方面员工的需求也要顾虑,提供给大家真正需要的培训内容。此外,培训形式应该减少单向输出,增加互动环节。例如通过分组的形式让员工高度、深度地参与其中,从一开始就将员工带入情境中,深入互动才更容易产生效果。
从培训中学习到的内容,应当有效地应用到实际工作中,做到学以致用。如果只学不用,那么企业培训就失去了意义。因此,外部介入可以提高员工对培训的重视程度和参与程度。
HR 可以联动企业内部的各个企业,为各个部门提供一些客观的数据,例如员工参与培训的出席情况等等。同时,各部门主管也可以参与其中,对参与培训的员工在工作上的整体表现和工作成果进行评分。分支可以和个人晋升考评相关联,或者与员工个人直接利益相挂钩,例如是否升职涨薪的标准。
有很多的 HR 倾向于将员工集中培训,虽然把大家召集起来比较有难度,但是更多人认为这样有利于掌控,且每一次组织都会是一次“成绩表现”。但实际上呢,大部分员工都会对这种形式产生不满的情绪,因为他们认为这会占用他们的工作时间,影响了工作安排。
而如今互联网技术越来越先进了,完全可以借用外部的学习工具,来进行高效的线上培训。例如小行动,高效组织学习的工具。可以统计员工的学习情况,对员工作业进行评论互动等。同时,可以对员工的学习内容进行评分,还有排行功能,来促进员工的学习积极性、相互竞争。
员工培训内容大致有三个方向,分别是分享类、垂直化类以及关键人才类培训。分享类主要是经验分享、专题分享;垂直化主要是专项培训,为了提高业务能力;关键人才培训,主要是培养管理人才,侧重在管理、提升组织能力、领导力和竞争力等等。
前两个培训方向的讲师,可以是企业内部的核心骨干或者岗位上的标杆人物,他们能够有效传递工作上的经验,同时也能够从岗位需求出发来设计内容,这对于员工而言,这类培训的内容在日常工作中是可以用得上的,因此也能够促进员工学习积极性。对于HR来说,需要做好的是内训师的培养,提供给他们机会和平台,给予更多的信任和空间,在关键时提供支持。
如果培训仅是因为形式主义,为了完成“每周一次”的任务而进行的,那么这样的培训质量就很难令人信服。
HR 所要提供的培训计划,并不是在培训周期、时间、主题的排布,应该注重的是对于不同岗位、层级员工的培养规划,建立一个相对长周期的培训机制,将其视为项目运作,提供不同阶段的知识体系,完善员工能力结构,从而促进公司经营目标达成,这才是企业培训的意义,也是公司老板想要看到的结果。
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