导语：在腾讯微信小程序平台和阿里淘宝系平台之间，商家选择的不仅仅是平台，还有运营SaaS工具。
近几年，中国消费市场规模继续扩大，在政策利好、市场变化和技术提升的三重驱动下，社交电商的私域流量占比越来越大，在企业号、微信社群、小程序三个渠道集中度也越来越高。为此，腾讯也非常贴心地为中小型商家提供了标准化的SaaS运营工具——有赞和微盟。
很多店铺老板在选择有赞vs微盟时犯了难——场景差不多，功能也差不多，价格也几乎完全一致，到底应该怎么选呢？
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有赞前身是口袋通，是一个基于SAAS模式的免费社会化CRM（微店铺+微粉丝营销）平台。创始人也出身阿里，产品初期的定位是淘宝店铺的微信运营的工具。在2019年腾讯注资后，有赞开始将微信小程序平台作为核心。但从整体来看，其定位依然是“全行业全场景全渠道”，但在功能上与微盟有了更多的共同点。
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不论是在线上还是在线下，满足客户“开店”的需求是有赞的核心竞争力。因为脱胎于淘宝电商平台，有赞在店铺页面“装修”领域优势突出，在素材组件和行业模板方面积累了丰富资源。在客户关系管理和营销玩法上，有赞偏向于传统零售营销场景，更贴合数字化水平较低的中小型零售商家。
因为发展时间长，有赞在功能、易用性、稳定性等方面备受老客户认可。融入微信生态只能说是锦上添花，并没有改变大的方向。就在今年618大战前，有赞宣布将以全域营销、导购分销、会员运营作为三大核心增长引擎，从公域到私域，从在店到离店，从前台到后台，全面赋能商家业绩增长。
同时，因为有赞拥有支付牌照，可以实现各渠道支付一体化。这一点对于回款压力大的中小商家来说更加友好，在合规方面降低了风险。
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微盟创始人出身百度商务搜索部门，早期主要面向微信公众账号提供营销推广服务，在“精准营销”上成名已久。而在腾讯发力智慧零售后，重点是针对线上企业/商家/品牌，打通线上线下营销全链路营销，覆盖用户全生命周期。
从这一角度来看，微盟其实更符合品牌电商需求——特别是那些重度垂直线下的大品牌，有着打通线上线下营销的强烈需求。在微信社交数据与线下门店数据相融合后，品牌就能构建全链路数字化商业旅程，打通引流-互动-转化-复购的路径，驱动私域流量数量和价值的双倍增长，并得到更加精准的营销ROI（投入回报比），并随时调整投放策略。
结合腾讯本身丰富/实时的大数据分析技术，企业的数据分析质量也会大幅提升，能够更及时、更有效地帮助一线业务决策，满足了企业以数据驱动决策/增长的核心需求。
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综上所述，微盟和有赞在功能和应用场景上有很大重叠。特别是对于具备一定规模的零售电商来说，可以根据自己的需求进行灵活的选择。但对于中小型规模的零售商家来说，两者的收费显然算是非常高了。如果不能直接通过工具转化社交流量，这些中小商家究竟能多大程度上能受益于工具？这不仅是新零售商家的痛点，也是社交电商和SaaS厂商必须要回答的问题。
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