华东理工大学网络继续教育学院（抓实抓细）

远程教育协作组工作简报

全国高校现代远程教育协作组秘书处 2020年第84期 3月10日

面对来势凶猛的新冠肺炎疫情，华东理工大学网络教育学院，坚决贯彻“疫情就是命令，防控就是责任”的方针，认真落实教育部、上海市、学校等各项要求，始终把全院师生的生命安全和身体健康放在首位。

一、高度重视，确保安全

根据学校研究新冠病毒肺炎防控工作的部署要求，学院于1月23日成立了院长牵头的工作领导小组，指定了学院工作联系人，同时将相关情况与要求第一时间通过微信群传达给全院教职工，增强全体教职工的疫情防控意识；同时从1月25日起每天开展学院教职工疫情动态排查工作并实行零报告制度。为了切实做好新冠肺炎疫情防控工作，根据《华东理工大学新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》等文件和要求，结合学院实际向全体师生、各学习中心下发了《继续教育学院（网络教育学院）加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，坚决落实上级和学校防控工作的要求，坚决做好学院疫情防控的领导和安排落实工作。为切实推进学院各项工作，积极参与学校的疫情防控工作，组建了以学院领导、部门主任、党员为主体的学院防疫防控应急工作队伍，精心谋划，协同作战，努力打好新学期网络教育战“疫”，确保“停课不停教、停课不停学”的目标落实到位。

二、提前谋划，统筹协调

面对疫情逐步蔓延和扩大的严峻形势，学院于2月8日紧急召开了全体领导和部门主任参加的网上办公会，共同讨论、一起谋划新学期延期开学的各项工作安排，制定了《 华东理工大学继续教育学院（网络教育学院）关于2020年春季学期延期开学及有关工作安排的通知》。学院严格贯彻落实上级要求，取消了开学典礼、毕业典礼、入学考试，面授辅导、非学历教育培训等各类线下活动；网络教育的招生工作全部采取网上报名、网上审核；学生工作部及时将学校和学院的通知和有关工作安排告知学生，要求班主任加强与学生的网上或电话联系，及时了解学生身体健康与网上学习情况。同时在疫情期间，学院督促各位师生要严格按照国家和学校的要求去做，保护好自己，不给他人惹麻烦，不给国家添负担，并重点强调各学习中心严格执行学院规定，严禁开展任何形式的线下和现场教学、招生、学生活动等所有工作。

三、抓实抓细，确保质量

为进一步加强新学期教学及支持服务工作落实到位，学院制定了《继续教育学院（网络教育学院）关于2020年春季学期有关开学及教学安排的工作方案》、《学习支持服务中心关于2020春季学期防疫期间的工作安排》，进一步细化了工作要求与流程，调整了部分工时间节点，主动引导中心、教师与学生，切实打好新学期网络教育的防“疫”战。

近阶段学院采取以学生网上自主学习和教师网上辅导相结合的线上教学方式，暂停各学习中心线下集中面授辅导答疑；为确保教学质量，学院统筹安排好辅导教师开展网上论坛答疑，安排好主讲教师实时在线答疑。学院按时完成老生的平台开课工作，确保老生于2月23日正常开始网上学习，同时学生工作部和学生学习支持服务中心协同班主任共同检查学生实际到课情况，及时解决学生学习中遇到的问题，同时全力做好春季新生的网上开课各项准备工作，推进春季学位英语考试的线上报名工作等，确保各项教学工作有条不紊地开展。

充分发挥网络教育的优势，学习支持服务中心于防疫工作结束前暂缓一切线下业务受理，一律采取电话和网上办公等方式，确保工作不停摆、网教不停学。调整新生导学工作安排，新生导学手册电子版将及时挂网，同时录制一套新生导学课件，助推新生尽快适应网络教育的模式。暂缓学生退学、转专业、转中心申请审核工作；通过线上平台正常开展免修、免考、复学、休学、代修、重修等业务，待疫情结束后统一补齐完整的申请材料；及时调整重修申请、毕业审核等工作时间节点，确保学生权益。强化班主任工作，加强对班级QQ群和微信群的管理，加强对学生的心理健康教育，坚决做到不信谣、不传谣；同时要求班主任切实做好督学、促学工作，重点关注已感染新冠肺炎的学生康复情况，提醒学生注意防护。

四、发挥优势，服务本研

为保障学校全日制本科生、研究生新学期线上开课，学校借鉴在线教育的实践经验，统筹网络教育学院和学校信息办等部门从2月5日开始连续作战，为学校多层次信息化学习平台全面投入教学应用提供了技术保障，持续优化系统功能，编写针对本科、研究生及教师的操作手册，同时技术人员轮班值守，每天从7:30到24:00为5个教师微信群、4个学生QQ群开展全校师生平台问题解答工作。

在学校的统一安排下，学院于2月25日至3月1日期间对学校多层次信息化学习平台进行了教师和学生访问实际压力测试，每天上线人数情况：2月25日8800人、2月26日10900人、2月27日9700人、2月28日9000人、2月29日8900人、3月1日11600人，教师和学生均可流畅访问。3月2日首日线上顺利开课，上午11点前上线师生人数11400人。

五、众志成城，共克时艰

当前，全国疫情防控形势正在发生积极的变化，但仍处于疫情防控的关键期、窗口期，防控任务丝毫不能松懈。学习支持服务热线作为学院连接学生的重要窗口，学院已将Call center 400已转接设置成全天候，可以随时接听和解决学生学习中遇到的问题，同时将持续关注疫情动态，及时根据实际情况优化教学及学习支持服务工作方案。

在这场众志成城的“人民战争”中，学院全体教职员工不做局外人，坚守岗位；学院领导践行“一线规则”，担当作为；我们坚信，全体师生同舟共济，共克时艰，必将迎来新学期网络教育战“疫”全线告捷。