教育培训机构排名（连续三次上过投诉黑榜）

近日

优胜教育陷入退费维权风波

多地校区均出现关门的现象

学生家长退费困难重重

▐ 多地分校被曝关门

近期北京、上海、天津、深圳、成都、长沙、哈尔滨等地部分优胜教育分校关门，导致学生家长退费无门。

北京

10月19日，部分学生家长前往优胜教育北京总部办理学费退费时，发现其总部已经人去楼空。

现场有学生家长反映，一名家长提前预付但未消费的金额少则两三万，多则十几万，有家长交了40多万元学费，退费无门。一个校区拖欠家长的费用大概在两三百万。

而早在两天前，优胜教育官方微博还发声明称，没有破产，大家可以去官方渠道查证。

成都

成都双楠校区于10月10日突然闭店，众多退费无门的家长到派出所登记报案，据家长自发统计，涉及费用约180万元。

“国庆期间娃娃都在正常上课，节后就突然关门了，真是防不胜防。”家长苏女士19日告诉记者，她有1万多元的学费打了水漂，损失多的家长则有好几万元，目前大家已集体报警。“更让人气愤的是，直到关门前，这个校区都还在游说我们家长加钱买课，给出了前所未有的折扣，估计就是想趁跑路前再捞一把。”

哈尔滨

10月9日，哈尔滨香坊区的刘女士（化名）在优胜教育预交了9000元补课费。因为之前女儿已经在优胜教育上了3年，觉得效果还不错，但预交了之后，一节课没上，学校黄了，老师辞职了，现在连人都找不到！

10月20日，《中国消费者报》记者在其官方微博下看到，不少网友质疑退费问题：

▐ 优胜教育年内连续三次上黑榜

据悉，优胜教育成立于1999年，其官微表示，2018年初优胜教育便在全国拥有超1100家校区。

但从2019年下半年以来，优胜教育在全国各地状况频出，主要涉及培训退费难、办学不规范、拖欠员工工资等。据天眼查显示，法定代表人也已悄然发生变更，公司卷入大量司法诉讼当中。

10月13日，北京市海淀区市场监督管理局发布消费警示，7家教育培训机构“榜上有名”，投诉排名居首的是北京优胜辉煌教育科技有限公司，其正是优胜教育的母公司，投诉多达193件，解决率仅为3.63%。

据消费警示，这已是优胜教育连续三次被地区监管部门点名。今年8月第一次上黑榜，今年9月第二次上黑榜，10月为第三次上黑榜，且投诉解决率越来越低。

另据国家企业信用信息公示系统显示，优胜教育曾在2018年被行政处罚两次，处罚金额分别是10万元和2万元，处罚事由分别为“其他违反登记管理的行为”和“利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明的教育、培训广告”等。

网友曾吐槽其疯狂的电话推销

此前就有不少网友称，该机构的电话推销情况十分严重。就算没有对优胜教育深入了解，也可能听说过它的名字。

最后重点

家长在签订合同时，应当仔细阅读合同内容，避免盲目签订合同使自身权益受损。

在上课过程中，如果机构未经协商擅自变更课程计划、授课教师或上课地点，家长应当及时与培训机构沟通，尽可能采取协商一致变更合同履约内容的方式化解纠纷。

如果教育机构擅自变更合同内容，存在违约行为，家长有权向相关行业主管部门投诉维权。面对疫情冲击，学员家长应随时关注机构经营状态，主动联系机构负责人，询问其履约能力等信息，为及时维权做好充分准备。

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编辑/裴莹

监制/何永鹏 田珍祥