物业管理人员必备知识

物业管理人员必备的知识有具备专业的知识（其中包括公共管理，酒店管理等相关的知识）以及熟知物业管理法当中的各项条例，还要具备语言表达能力要好和良好心理承受能力，而且物业人员必须把业主的利益放在第1位，不管在什么样的情况下，都不可以侵犯业主的利益。

物业管理人员必备知识：

第1点，物业管理人员必须具备专业的知识，主要包括公共管理、酒店管理方面的知识。

第2点，物业人员必须要熟知物业管理法中的各项条例。

第3点，物业人员必须要具备良好的语言表达能力、心理承受能力以及思想沟通、写作能力。

第4点，物业人员必须要和业主保持一个良好的关系，不能发生任何的纠纷。

第5点，物业人员必须把业主的利益放在第1位，不管在什么样的情况下，都不可以侵犯业主的利益。

物管人员要确立正确的指导思想:

1、服务意识