航空空姐的亲和力如何培养

航空空姐的亲和力如何培养？成了每一位航空空姐的必修课，下面育路航空航天招生网专业的指导老师带大家一起来了解下：

怎样培养和善的亲和力呢?首先亲和力要用心智养成.航班中乘客各异,可每个人都期盼得到别人的尊重与关注.我们尝试来个角色扮演吧,假设老人像自己的爷爷奶奶,年龄大了听力不好,思维不敏捷了,我们作为晚辈应该怎么为他们服务?飞机上的孩子们和自家孩子年龄相仿,换成自己的孩子想,就不会太厌烦他们调皮地在洗手间玩水,或是不停地按呼唤铃要饮料了;还有一些心情不好比较挑剔的乘客,设想自己也常常因为琐事而烦躁易怒,这时候其实内心更脆弱,更需要别人的体贴和关怀 这样的角色扮演和换位思考是不是一下子觉得乘客亲切了许多呢?

此外,塑造亲和力还必须要谨记一句至理名言 微笑是让我们不用花费一分钱的最好的投资 .无论身材高矮胖瘦,无论长相秀美或普通,只要脸上挂着坦荡真诚的笑容，谁能说是不美的呢?谁又能忍心不回报以笑容呢?

拥有丰富的综合知识,掌握了精湛的业务技能,带着善于观察,善于沟通的亲和力,怀着一颗真诚服务的心,那么相信打造高品质的空中服务绝非是件难事.每个人心中都有一个完美的空姐.我觉得,只要我们每个人都去用心,都会成为自己的明星,都会变成 完美空姐!

推荐空乘专业院校：江南大学、南京航空大学、北京化工大学

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想当空姐要做些什么

1．空姐的仪表是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。

男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。

2．女士面容的要求（1）．空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有：先用清洁霜清洁皮肤；用粉底霜打底，改善脸的肤色；眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。

用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。

在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。

（2）空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。

（3）注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。

（4）注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。

（5）注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。

3．服饰服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。

服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

（复制来的，希望可以帮到你。 我个人感觉气质很重要；要会讲英语。

如何提高空乘服务意识

调整服务理念，构建完善的空乘服务模式实行招聘透明化制度。现在的空乘招聘实施在社会上基本上是秘而不宣的，老百姓知之甚少。

如果在采用这种方式的同时还能面向社会广大招生，则既可实现招聘的透明化公平化，又可以提高空乘人员竞岗的竞争性，提升空乘人员的素质。职业生涯：空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加，个人资历的提升。

通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。

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一.总则空乘专业是高职专业，按照技能型人才培养目标的要求，毕业论文必须以技能培养与训练为核心，充分体现高职高专技能教育的指导思想，通过毕业论为文写作，培养学生对实际问题的认识、分析、论证能力；锻炼学生发现问题、提出问题的能力，并结合理论来解决问题的能力。因此，学生毕业论文选题须结合实际，指导教师须明确要求学生论文的素材、选题来源于实践，来源于实际工作，避免脱离实际空洞的论述，要结合学生的实习的实际体验，反映实习单位、岗位的特点。

二.题目确定(一) 选题要求要求选题符合以下条件之一： 第

一.在各个航空公司实习学生的选题，必须反映实习单位的情况，结合自己的工作体会； 第

二.已经有其他实习单位的学生，结合实际单位、岗位的情况，选择论文题目； 第

三.尚未确定实习单位的学生，应选择未来可能的工作方向，针对未来工作的某个方面立题。 (二)、论文的文体 以实践性强的总结、实证、体会等题目为基本文体，要反映实习中的实践问题根据(实习)工作实际经历与体会，结合自己的体会，着重某一侧面，经过总结、论证、分析，并就所涉猎的问题提出自己的建议与思考。 (三)选题参考 以下选题方向供同学选题时参考，而不能直接作为论文题目，需结合实际情况立题，同学之间不能有相同的题目。

当空姐要具备什么条件 有哪些要求

当空姐容貌较好、五官端正、身体健康;身高要求各家公司的标准不同,通常都要求为160厘米以上,而大多数航空公司都将下限定为165厘米，上限定为172厘米。

当空姐各项基本要求 【身体要求】

1.容貌较好、五官端正、身体健康；

2.身高要求各家公司的标准不同，通常都要求为160厘米以上，而大多数航空公司都将下限定为165厘米，上限定为172厘米，南航“空姐新人秀”的标准为165-175厘米。

按照业内不成文的规定，空姐招收的体重标准值是在身高-110的标准上浮动，有的是正负浮动10%，有的则是浮动5%。

3.五官端正、牙齿洁白整齐，形象气质佳，视力大多要求《C字表》裸眼或矫正视力达到0.5以上，不过也有不一样的，如川航，只要达到0.3即可，2007南航“空姐新人秀”要求《C字表》裸眼视力达到0.1，矫正视力达至0.8即可；

4.面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色好，无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等，无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎，传染病及各类慢性疾病，无明显内外八字步 【年龄】 目前，国内各航空公司对报考人员的年龄规定各有不同，基本上在18-24岁之间（不同的年龄层次与不同学历相对应）。以2007年为例，只有南航、川航等少数航空公司将空姐的年龄上限放宽至25岁，这对许多选手来说，是一重大利好。 【学历】航空公司招空姐也有学历要求。

今年，大部分公司如国航、海航、川航等，都要求选手有大专以上学历，而南航本着扩大范围、广纳人才的原则，只要求选手有“高中或中专”以上学历即可，这使得许多没有获得大专学历，但本身素质优秀的选手多了一个参选机会。 【户口】今年，大部分的航空公司是以本届和上届学生为招聘对象，无形中要求报考人员具有城镇户口，而南航“空姐新人秀”今年首度放开户口限制，无论是在校学生还是己工作人士，只要符合要求的，都可以参赛，并且打破了农村户口不能报考的规定，只要有能力，有梦想，农村女孩也可报考南航。 【婚姻】由于民航服务的特殊性，大多数航空公司对于新报考空姐的人员都要求未婚。

【语言】空姐是一项高端的服务职业，因此要求从业人员拥有良好的语言能力，并且掌握基本的英语会话。今年，东航、海航都要求报考人员拥有流利的外语使用能力。南航“空姐新人秀”为了扩大招考范围，没有对语言做明确规定，但是如果有出色的语言能力，便会成为一个加分砝码，让选手在比赛中拥有明显优势。

同时，今年南航“空姐新人秀”还在新疆赛区设置了唯一一个“俄语、维语类”小语种赛区，专门招收小语种选手，并且身高可适当放宽至162厘米，这对于具有俄语、俄语特长的选手来说，无疑是一个最佳报考去处。 【综合素质】大多时候要求考察选手是否拥有出色的亲和力、团队协作能力等。 【其它】国内各航空公司招空姐，报考人员的年龄、身高、体重、学历、婚姻状况等是考查的最基本条件，当这几项都过关后，再进入体检、笔试、面试、政审、培训等环节。

做空姐有什么硬性要求 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。 男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。

硬性要求： 航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。 五官端正、仪表清秀、身材匀称。 女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。 口齿清楚，普通话标准。

身体裸露部位无明显疤痕。 无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。 听力不低于 5 米 。 无精神病史及慢性病史。

学历要求一般，也有航空公司无此要求。 要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。