2023年贵州哪些职业学校有民航运输服务专业

贵州开设民航运输服务专业的职业学校

民航运输服务专业职业能力要求

１.具有良好的客户服务意识，了解旅客或货主的心理需求，严格遵守操作规程

２.熟练运用服务、公关沟通技巧，规范使用岗位服务用语

３.掌握国内和国际民航客货运输业务的基础知识，了解民航运输各个岗位的工作流程及与民航运输相关的法律法规

４.会填开国内、国际客票和正确处理客票特殊情况

５.掌握乘机手续、候机楼服务、行李运输、货物的接收、交付、待运、空港货物的常规操作以及特殊情况的处理

６.掌握民航旅客订座、离港、货代与空港货运等系统的操作。