专业化销售流程

专业化销售流程：寻找准客户；约访；接触面谈；促成；售后服务及转介绍等等。专业化销售是推销的专业化，是专业不断的支配自己的行动，进而养成的专业推销习惯。

专业销售是一定的程序，一定的步骤，一定的方法将推销过程分解化，进而达到一定目的的推销。

专业化销售是推销的专业化，是专业不断的支配自己的行动，进而养成的专业推销习惯。

专业化营销是相对于全员营销而言的，指具有专业知识和专业理论水平的专业人士，实现市场营销策划、知识营销、智慧营销、方案营销，实现企业价值观念、服务意识、文化理念的推销，从而让客户认识、接受乃至享受企业的业务。

第一步：寻找准客户

首先对目标客户群进行分析，掌握以下三点：

1、有经济实力（年龄，收入，职业）；

2、易于接触；

3、对你的产品感兴趣。

专业化销售流程分为哪五步

专业化销售流程五步有：主顾开拓、约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍。

一、主顾开拓

主顾开拓，字面意思是主要客户的开发与拓展。大街上人来人往，但他们不见得都能成为你的客户，与你秉性相同、观念匹配的少数人，才能成为你的客户，他们才是你开发的重点。

所以主顾开拓的第一步，就是学会筛选与分类，从市场开始，按照惯例列人脉名单，按照属性分为ABCD四种类型的客户。根据收入需求列出拜访计划，具体到每日访量，开始展业。

二、约访

虽然现在网络很发达，在网上也可以发展业务，你在QQ或微信与客户沟通，也算是拜访。但是面访仍然是最出效果的方式。因为在聊天软件中沟通，你看不到他的情绪变化，也无法观察客户的表情眼神，不好判断哪句是真话，哪句是敷衍的话，收到“哈哈”也不见得对方真正开心。

有经验的营销更喜欢面见客户，拜访之前一定要约好见面的时间、地点等细节。如果突然上门，客户没准备，容易造成尴尬的局面。而且先预约再登门，也是社交的基本礼节。

三、销售面谈

销售面谈讲究话题的切入时机，尽量掌控话题方向。发现客户状态不佳，不适合讲话题，就不要讲，聊客户生活和工作，时机到了再聊话题。

专业化销售流程的好处就是方便复盘，知道问题出在哪。如果选对了客户，也预约见面，但是客户不想听，就多在销售面谈的话题引导方向下功夫。

四、成交面谈

得知客户准确需求后，及时给客户配置方案，用产品解决客户的担忧。成交面谈讲究的是成交，所以要注意促成的时机，别太拖节奏。

成交之前有可能再遇到拒绝和异议，这种情况很常见，多数人付款前都会再挣扎一番。如果异议处理得好，签单概率就高一些。如果处理不好，促成失败，就不要太坚持了，别表现的太着急。

五、售后服务及转介绍

在销售行业有一句话：成交不是销售的结束，而是新的开始，所以在客户签单后，仍然要提供优质的服务。

还有最经常被营销员忽略的“转介绍”，其实就是一句话的事，说与不说，完全两种结果。要求“转介绍”形成习惯的新人，会成长得比较快，因为他们就相当于获得了一个更加高效的获客渠道。

专业化销售流程

专业化销售流程是以实战操作的销售过程为基础，按照专业化、标准化、简单化的原则制定的操作流程。

专业化销售流程的好处是专业性很强，包括了以客户为中心的理念，开场白、挖掘客户需求、处理客户异议等专业方法，这些方法适合各类人群学习，让学习者容易上手，便于操作，通过刻意练习熟练应用并在此基础上加以灵活应用。

专业化销售流程包括以下6个步骤：

第1步开场白，需要通过建立关系和开场白，向客户做介绍，吸引客户关注。

第2步挖掘客户需求，了解更多客户信息，从而挖掘客户对公司产品或服务的需求。

第3步挖掘生意机会，在掌握客户需求基础上，结合公司的产品和服务找到生意机会点。

第4步提出建议和解决方案，通过了解客户需求，找到生意机会，从而为客户提出解决方案。

第5步针处理客户异议，解答客户对方案、产品、服务提出的疑问。

第6步最终让客户下订单或签署合作协议。

每个步骤都是销售过程的重要节点，如果客户一直停留在某一步说明该步骤没有做充分，或上一步没有做到位，需要回到上一个环节等到客户确认后再进行下一步，熟练掌握后可以灵活运用。专业化销售流程是以实战操作的销售过程为基础，按照专业化、标准化、简单化的原则制定的操作流程。

专业化销售流程的好处是专业性很强，包括了以客户为中心的理念，开场白、挖掘客户需求、处理客户异议等专业方法，这些方法适合各类人群学习，让学习者容易上手，便于操作，通过刻意练习熟练应用并在此基础上加以灵活应用。

专业化销售流程包括以下6个步骤：

第1步开场白，需要通过建立关系和开场白，向客户做介绍，吸引客户关注。

第2步挖掘客户需求，了解更多客户信息，从而挖掘客户对公司产品或服务的需求。

第3步挖掘生意机会，在掌握客户需求基础上，结合公司的产品和服务找到生意机会点。

第4步提出建议和解决方案，通过了解客户需求，找到生意机会，从而为客户提出解决方案。

第5步针处理客户异议，解答客户对方案、产品、服务提出的疑问。

第6步最终让客户下订单或签署合作协议。

每个步骤都是销售过程的重要节点，如果客户一直停留在某一步说明该步骤没有做充分，或上一步没有做到位，需要回到上一个环节等到客户确认后再进行下一步，熟练掌握后可以灵活运用。