2020年井冈山大学专升本旅游管理专业课考试科目《旅游学概论》、《旅游政策法规》。具体考试大纲如下。
井冈山大学2020年专升本《旅游学概论》课程考试大纲

一、考试科目概述
通过课程学习,能掌握旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场的概念及性质;旅游资源的开发和保护,旅游对经济、社会文化以及环境的影响,了解旅游活动及其各主体的相互联系,运用旅游学知识分析旅游现象,通过案例分析旅游活动的发展规律及旅游活动主体之间的相互关系;学会分析旅游开发和保护过程中的利弊,树立旅游规划与开发的理念;总体对旅游学有初步认识,为学习其它相关的专业课程打下牢固的基础。
二、考试内容
| 章节(名称) | 专题(名称) | 知识与技能考核点 |
| 第一章 旅游活动 | 旅游活动 | 1.世界旅游组织关于旅游活动的定义 |
| 2旅游活动的特点 | ||
| 3.泛旅游活动的意义 | ||
| 4.现代旅游的产生和发展过程 | ||
| 5.现代旅游业形成的标志性事件、 | ||
| 6.旅游活动的经济影响、环境影响和社会文化影响 | ||
| 第二章 访客与旅游需求 | 访客与旅游需求 | 1.访客、旅游者的定义 |
| 2.旅游者身份识别的主要视角 | ||
| 3.旅游需求和旅游动机的定义,旅游者动机类型和影响因素 | ||
| 4.旅游消费者在行前决策、现场体验、事后评估三个阶段的行为特征 | ||
| 第三章 旅游产品与供给 | 旅游产品与供给 | 1.旅游产品的概念与特征 |
| 2.旅游产品分类,掌握旅游产品树分类框架 | ||
| 3.观光益智、休闲度假、商务会展等旅游产品的概念及特征 | ||
| 4.旅游产品供给体系特征 | ||
| 5.旅游业的性质与行业体系 | ||
| 第四章 观光与度假吸引物 | 观光与度假吸引物 | 1.旅游资源的定义和分类 |
| 2.旅游吸引物的定义和类型 | ||
| 3.观光型吸引物和度假型吸引物的主要类别 | ||
| 第五章 商务会展与节事活动 | 商务会展与节事活动 | 1.商务旅游的定义 |
| 2.会展的概念、特征与分类 | ||
| 3.会展、节事与旅游业的关系 | ||
| 4.会展业组织与管理 | ||
| 5.旅游节事的概念、分类和特点 | ||
| 第六章 旅游目的地与旅游城市 | 旅游目的地与旅游城市 | 1.旅游目的地的定义 |
| 2.城市型目的地和景区型目的地的特点 | ||
| 3.城市的旅游与游憩功能 | ||
| 4.旅游城市的类型 | ||
| 5.旅游目的地营销的概念 | ||
| 6.目的地营销组织和目的地营销系统 | ||
| 第七章 移动性与旅游交通 | 移动性与旅游交通 | 1.人类旅行与移动性的含义 |
| 2.旅游移动性的影响因素 | ||
| 3.现代大众旅行方式与旅游交通的功能 | ||
| 4.旅游交通系统和交通服务 | ||
| 5.航空旅游对现代国际旅游的巨大作用 | ||
| 第八章 旅游接待服务 | 旅游接待服务 | 1.旅游接待业的概念和功能 |
| 2.酒店的等级划分和评定标准 | ||
| 3.旅游街道设施与服务的分类 | ||
| 4.账务无线服务型、有限服务型酒店的特点 | ||
| 5.旅游接待业经营管理的特征和内容 | ||
| 第九章 旅游支持行业 | 旅游支持行业 | 1.餐饮业、零售业、娱乐业、信息业、金融业、保险业、房地产业、装备制造也等行业与旅游业的关系 |
| 2.旅游餐饮与美食旅游、旅游娱乐与娱乐旅游、旅游购物与购物旅游之间的联系和区别 | ||
| 3.旅游信息服务的基本内涵,旅游网站和游客中心的主要功能 | ||
| 4.旅游金融、旅游保险和旅游房地产的基本内涵和发展态势 | ||
| 5.旅游装备制造业的发展前景 | ||
| 第十章 旅游公共管理 | 旅游公共管理 | 1.旅游产品的公共性、旅游公共组织与旅游危机管理 |
| 2.旅游立法与政府管理、旅游政策的概念和作用 | ||
| 3.公共资源管理与旅游发展规划 | ||
| 4.旅游公共环境问题和旅游公共生态保障措施 |
三、考试方式与试卷结构
1.考试方式:闭卷,笔试
2.试卷分数:满分150分
3.考试时间:
120分钟
4.题型比例:
名词解释20分
单选题25分
判断题15分
简答题50分
论述题40分
井冈山大学2020年专升本《旅游政策法规》课程考试大纲
一、考试科目概述
通过对该课程的学习,使学生掌握我国在调整旅游活动领域中使用的各种法律、法规及规章。明确《宪法》、《旅游法》、《合同法》、《侵权责任法》等一系列法律在旅游行业中的运用;掌握《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等一系列旅游法规在旅游行业中的运用。熟悉我国当前的旅游政策和 “十三五”旅游规划的基本内容。了解我国出入境、旅游交通、旅游住宿、娱乐场所、旅游资源、旅游安全及旅游保险方面的基本知识。掌握旅游者权益保护和旅游纠纷的处理途径。能够自觉运用这些法律法规来解决旅游活动中的实际问题,要求学生树立法律观念和法律意识,能用法律保护自己。
二、考试内容
| 章节(名称) | 专题(名称) | 知识与技能考核点 |
| 第1章 | 旅游法律制度概述 | (1)法、旅游法及旅游法律关系。 |
| 旅游法律制度概述 | (2)《宪法》)序言和总纲的内容、公民基本权利和义务。 | |
| (3)《旅游法》)的立法背景和框架、立法目的、适用范围、旅游者权利和义务的规定。 | ||
| 第2章 | 旅游政策 | (1)《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(2)《关于加强旅游市场综合监管的通知》的内容以及对我国旅游业发展的影响 |
| 旅游政策 | ||
| 第3章 | 合同法律制度 | (1)《合同法》的基本原则、主体资格及订立形式。 (2)合同的效力、履行、变更、转让、解除与终止合同。 |
| 合同法律制度 | (3)违约责任的构成要件和承担方式。 | |
| 第4章 | 侵权责任法律制度 | (1)侵权责任构成和责任方式。 |
| 侵权责任法律制度 | (2)一般侵权责任和特殊侵权责任的构成要件及承担方式。 | |
| 第5章 | 旅行社法律制度 | (1)旅行社(包括分支机构)的设立与变更。 |
| 旅行社法律制度 | (2)旅行社的经营规则和法律责任。 | |
| (3)旅游服务质量保证金制度、监督检查及旅行社服务质量赔偿标准。 | ||
| 第6章 | 导游人员法律制度, | (1)导游资格考试制度、执业许可制度、行为规范及导游从事领队服务的条件; |
| 导游人员法律制度 | (2)导游的权利和义务的规定、引导旅游者文明旅游的总体要求和具体规范。 | |
| 第7章 | 食品安全、旅游住宿和娱乐场所法律制度 | (1)食品安全保障、食品安全事故处理制度及其相关法律责任的规定。 |
| 食品安全、住宿与娱乐法律制度 | (2)饭店经营者权利和义务、旅游饭店星级评定。 (3)娱乐场所的设立和经营规则。 | |
| 第8章 | 出入境、交通管理法律制度 | (1)中国公民出境入境和外国人入境出境的证件制度、义务性规定、禁止性规定及法律责任, |
| 出入境及旅游交通管理法律制度 | (2)公共航空运输企业、铁路运输企业、道路运输企业水路运输企业的权利和义务及法律责任。 | |
| 第9章 | 文物、风景名胜区管理法律制度其他旅游资源法律制度 | (1)文物的定义、分类、保护及馆藏文物、民间收藏文物、文物出境及其相关法律责任的规定。 (2)风景名胜区、自然保护区野生动物、文化遗产和自然遗产的保护的相关规定。 |
| 旅游资源法律制度 | ||
| 第10章 | 旅游安全、保险法律制度 | (1)旅游安全管理制度、旅游安全管理责任和旅游者的安全义务。 |
| 旅游安全与保险法律制度 | (2)旅游保险的原则、旅游保险合同。旅行社责任保险和旅游意外险的相关规定。 | |
| 第11章 | 旅游者权益保障,旅游投诉和旅游诉讼的相关规定 | (1)消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的国家保护。 |
| 旅游者权益保障与旅游纠纷法律制度 | (2)旅游纠纷和消费者权益争议的解决途径,旅游投诉的构成要件、受理和处理。 | |
| (3)旅游诉讼的程序、民事证据、适用法律规定。 |
三、考试方式与试卷结构
1.考试方式:闭卷,笔试
2.试卷分数:满分150分
3.考试时间:
120分钟
4.题型比例:
单选题20分
多选题20分
判断题20分
简答题50分
案例题40分
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