高速铁路客运服务专业

高速铁路客运服务专业

(中国普通高等学校专科专业) 语音 编辑 讨论 上传视频高速铁路客运服务是中国普通高等学校专科专业。

中文名高速铁路客运服务类 别交通运输大类 >铁道运输类专业代码500113修业年限三年目录1 专业定义2 课程体系3 发展前景专业定义编辑 语音高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。

课程体系编辑 语音《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《铁路旅客运输市场营销与管理》、《铁路客运英语》、《动车设备及使用》 部分高校按以下专业方向培养：高铁服务、城市地铁服务。

发展前景编辑 语音就业方向高速铁路类单位：客运服务。

高铁乘务员要学：

旅游概论、旅复客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

扩展资料：

该专业为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文度管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

高铁作为高新技术产物，它的问架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开，高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过答程中竞相争夺的对象。

随着高铁事业的发展，根据国家十二五统一规划，中国在五年内将修建4.2万公里城际高铁，批复二十八个城市修建地铁规划。据统计，未来十年高铁人才缺口50万人，高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。

人才的培养迫在眉睫，多所高校设立高铁乘务专业致力于培养高铁、动车、城市轨道交通以及旅游服务等岗位人才。培养学历+技能的复合型人才。由此可知，高铁乘务人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。高铁乘务专业学生必将获得丰厚的待遇和广阔的发展前景。

在线报名

什么是高铁乘务专业高铁“抢人”大战号角已吹响高铁乘务专业全称是高速铁路客运乘务专业，是国家教育部面向铁路行业开设的高等职业教育专业。其专业学制为三年。就业主要集中在铁路旅客列车客运乘务及其相关方向。高铁乘务专业是目前的一大热门专业，再加之中国目前的铁路系统技术和运营里程都是全世界规模最大的国家之一，因此我国的高铁行业发展将会持续走高，高铁乘务专业的毕业生在就业前景和发展前景上是很光明的。目前我国的很多高铁院校都是与企业实行资源互补，校企合作的发展方向和趋势，高铁乘务专业的学生在毕业之前学校一般会提供实习机会，在高铁企业实习期间，表现突出的学生会有优先就业的机会。

高速铁路客运服务专业是什么

高速铁路客运服务专业主要是研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。课程体系：《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》。

就业前景：主要就业岗位面向高铁、普铁和城市轨道交通列车长、列车值班员、列车员、客运员、乘务员、安检员等，同时还可面向航空乘务方面相关岗位，就业范围极为广泛。未来高铁的覆盖率要达到全国的百分之九十以上，就目前高铁专业的从业人员中。高铁是属于国家新型发展的项目，所以对从事这里专业的人员要求较高的素质，而对这方面的专业人才需求量较大。

高速铁路客运服务专业就业方向?

高速铁路客运乘务专业就业前景主要是在各铁路局、各大型火车站从事乘务安全、车站售票、安检、检票、接待、客服代表、车站商业服务等工作。高速铁路客运乘务专业培养目标培养具有高速铁路车站与动车客运组织、服务、管理等能力的技术技能人才。

高速铁路客运乘务专业主干课程高速铁路概论、铁路客运员、高铁列车长、高铁客运服务流程训练、高铁客运服务礼仪、高铁英语、中国旅游地理、感恩教育。

高速铁路客运服务专业就业方向

高速铁路客运乘务专业就业前景主要是在各铁路局、各大型火车站从事乘务安全、车站售票、安检、检票、接待、客服代表、车站商业服务等工作。课程体系：《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《铁路旅客运输市场营销与管理》、《铁路客运英语》、《动车设备及使用》 部分高校按以下专业方向培养：高铁服务、城市地铁服务。

主要学习高速铁路旅客运输组织、高速铁路客运服务与礼仪、高速铁路客运乘务实务、高速铁路客运乘务应急处理、高速铁路乘务英语、高速铁路动车餐饮服务等课程。高速铁路客运乘务专业主干课程高速铁路概论、铁路客运员、高铁列车长、高铁客运服务流程训练、高铁客运服务礼仪、高铁英语、中国旅游地理、感恩教育。