自考组织行为学论述题怎么答题？

1.个体力量与群体动力之间的关系。

群体动力∶群体成员为追求群体目标而产生的力量，可看做个体力量综合个体力量∶个体为追求和实现目标的决心和能力

群体动力受个体力量的影响，大不等于个体力量的简单加和，因为集体协作和激励的作用，往往大于个体力量的加和

2.途径-目标理论认为有4种领导方式，说明指示型、支持型和成就导向型领导方式的适用范围。

指示型:能力低,愿意接受命今

说明型∶执行结构化任务时

支持型:共同磋商,由员工进行决策和管理

成就导向型:当任务结构不清时，会激发下属努力水平

3.赫塞-布兰查德领导模型的基本观点。

领导风格应适应下属的"成熟度”，包括两项要素︰工作成熟度(知识和技能)和心理成熟度(意愿和动机)

4.克服沟通障碍的方法有哪几种?

进行反馈积极倾听消除物理障碍抑制情绪注意非言语提示

5.冲突可以分为功能正常的冲突和功能失调的冲突两种类型﹐请联系实际解释这两种冲突类型的含义﹐并指出其判别标准。

评判标准∶有益的冲突，可以支持群体目标﹐提高组织绩效，具有建设性的冲突功能失效冲突∶有害的冲突﹐阻碍工作绩效