吉林专升本药事管理专业管理学基础考点

吉林专升本药事管理专业管理学基础考点

1.管理系统

(1)掌握管理的含义与职能，了解管理的属性。

(2)理解管理者类型与管理环境，掌握管理机制与方法。

(3)掌握管理者的管理职能、实务;掌握管理技能体系，增强管理职能与实务的初步体验，具有初步管理的核心技能。

2.管理思想

(1)掌握科学管理理论与人际关系理论的内容和主要贡献。

(2)掌握系统理论、权变理论的主要观点和最新管理趋势，具有初步应用理论分析与处理实际的管理问题的能力。

(3)了解组织文化的构成与功能，掌握组织文化建设的要求与方法，能够初步进行组织文化分析和设计。

3.环境与问题分析

(1)掌握环境分析、系统模型，理解构建竞争优势的基础与策略，了解企业内外部经营环境分析的基本内容。

(2)掌握分析与解决管理问题的基本程序，掌握对管理问题进行分析的常用方法，具有观察环境、分析界定问题的初步能力。

4.创新与决策

(1)理解创造力来源，掌握创造性思维与创新技法，具有基本决策的初步能力。

(2)了解决策分类，理解决策程序与准则，掌握定性与定量决策方法。

5.计划制定

(1)了解目标体系，掌握制定目标的原则、依据、程序。

(2)理解管理方案的科学运筹要领，掌握计划书的内部结构与编制计划的要领，具有科学运筹、配置资源、制定计划的初步能力。

6.机构、岗位与制度

(1)熟悉组织结构构成与基本形式，特别是作业组织，掌握管理幅度、管理层次、集权和分权的设计、部门划分的含义、原则与方法，具有初步分析与划分部门的能力。

(2)掌握职位(岗位)设计的原理与方法。

(3)熟悉制度规范制定的原则，理解几种基本管理制度的内容，具有初步制定与执行制度规范的能力。

7.选聘、培训与考核

(1)熟悉员工招聘计划的制定，掌握员工选聘的步骤。

(2)熟悉员工培训计划与实施，掌握员工培训的内容与方式，掌握员工全面发展的任务和途径。

(3)了解员工考核的含义与作用;熟悉员工考核的内容结构，即考核的程序;掌握员工考核的方法、奖酬设计的目标和设计要求，具有考核与奖酬设计和发放的初步能力。

8.指挥

(1)理解领导权力，掌握权力来源机制。

(2)理解权力运用的基本要领，掌握授权艺术。

(3)理解影响指挥有效性的因素，掌握会议指挥艺术，掌握效率管理艺术。

(4)具有正确运用权力能力和有效指挥能力。

9.激励

(1)理解激励含义，掌握激励机制。

(2)了解激励理论分类，掌握主要激励理论。

(3)理解物质激励方法，掌握社会心理激励、工作激励的方法与艺术。

(4)具有运用激励理论指导实践的能力。

10.沟通与协调

(1)理解沟通的障碍，掌握沟通的原则。

(2)理解成功演讲的要领，掌握演讲的内容设计与方法运用艺术。

(3)掌握工作中相协调的原则与横向协调的方式，掌握上下级协调的艺术。

(4)具有工作协调的能力和协调上下级关系的能力。

11.合作与团队

(1)掌握人际交往艺术，理解工作中的配合与支持。

(2)理解团队的特征，掌握团队建设的阶段与要领。

(3)具有一定的人际交往能力和初步的团队管理和建设的能力。

12.工作监控

(1)理解控制过程，掌握三种管理控制的步骤与要领。

(2)理解市场控制与社群控制的理念，掌握全面质量管理的特点与步骤。

(3)具有一定的工作监控能力和运用现代控制方法的能力。

13.绩效评价

(1)理解绩效评价的内容与程序，掌握绩效的考核评价与改进的方法与要领。

(2)理解目标管理的特点，掌握目标管理的基本步骤。

(3)具有一定的绩效考核与评价的能力。

第七章企业管理(占考试内容总分的5%)

14.现代企业概述

(1)了解企业的特征与类型。

(2)理解现代企业的特点，现代企业制度，特别是法人治理结构。

(3)具有一定的分析企业属性、界定企业类型的基本能力。

15.企业市场营销

(1)熟悉市场细分化、目标市场的含义，市场细分、选择目标市场的标准，市场定位的原则及定位的步骤。

(2)理解市场营销理念，营销组合策略、产品策略、价格策略与分销策略。