酒店前台培训内容有哪些

培训内容包括：了解前台工作职责，前台接待员工作职责，了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限，熟记各大单位，商务客房名单，了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法，等等。

酒店前台培训内容有：

1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。

2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。

3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。

4、熟记各大单位，商务客房名单。

5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。

6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。

7、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接-班程序。