第一,表明身份
首先确认是否是应聘者本人以及应聘者现在是否有空或是否方便接听电话,接着就表明自己的身份,以及说明简历电话的来源(如所投简历等)。
第二,告知面试职位和职责关键看反应

这个是关键的一点,如果应聘者本人清楚的指导自己所应聘的职位,那人事就只需要告知职责之后就可以进行下一步了。如果应聘者不太记得,那就说明是广撒网的,这时你说明面试职位和职责后一定要问下他是否对此职位有兴趣,有兴趣继续下一步没兴趣就直接说再见了!
第三,约定面试时间
面试时间不要定的太死,比如一定要10点或者几点,你可以告知面试者一个大概的时间,如果他有另外的面试安排,这样的时间才不会让你错失一个应聘者。
第四,短信公司地址等信息
时间约定好之后,就告知电话之后会有短信通知发到他的手机,就不需要他去找笔来记录公司地址了。最好短信能附带简历中的地址到公司地址需要的交通路线。
第五,询问是否有其他要问的
这些全部说完之后,基本就结束了。挂断电话之前,询问下应聘者是否有其他的问题,在你能告知他的范围中进行解答,如果比较难回答的一定告知他面试时会有人告知。
第六,记录并挂断电话
记录下约定面试的时间以及电话通知中应聘者的表现,这些记录是可以在之后的面试过程中用到的,对应聘者表示谢意并等其挂断电话之后再挂电话。
打电话通知面试的技巧
核实对方身份
电话通知面试时首先要核实对方的身份,确保对方是你要通知的个体,这是首先要做的工作,也是最基本的工作。
以正式的口吻自报家门
确定完身份后,就要向对方介绍自己的身份、告知对方你从哪里获知对方的信息以及打电话的目的,还要简要的介绍一下企业为其提供的工作岗位。如果对方进一步的需要了解企业的信息,再根据需要进行补充说明。
注意说话的口吻
要用礼貌、平和的语气与对方交流,既要展现自己高素质,又要展现公司的良好形象。要有耐心,用平和的语气始终如一的解答对方的疑问。平和的语气可以让对方觉得舒适,更愿意继续和你交流下去。
抓重点
打电话的目的是邀请符合公司条件的人员参与公司的面试,因此,在询问对方问题的过程中,要重点询问与岗位相关的问题,如您是否对这个岗位感兴趣 您的时间是否符合呢 本岗位要求英语过6级,请问您的外语是什么级别呢 对于这些问题的询问,可以帮助判断对方是否符合企业的要求。
突出公司的特色
例如,我公司是世界500强企业,我公司为员工提供优质的个人成长培训,我公司每月组织员工公费旅游等等。这些内容可以增加公司对应聘人员的吸引力,有利于吸引对方前来面试。
提供公司相关信息
过早提供了这些信息,如果对方没有意向,那就会浪费时间和口舌。因此,一定要确定了对方有意向时再提供给对方,此类信息。并且要通知对方需要携带的相关文件,比如简历、相关证书的复印件、学历证书等。
打电话通知面试小建议
1、消除紧张情绪
应聘者有紧张的情绪这是电话面试常见问题。由于看不到对方的面孔,有的人可能会更加紧张。这时,可以寻找适合自己的消除紧张的方法来应付面试。例如,如果你觉得在便签上写东西或紧拳头可以消除紧张情绪,不妨可以试试。
2、确定公司和求职信息
为确认求职简历的真实性,企业人事部门首先会对简历内容进行确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。电话面试技巧就是应聘者必须冷静快速地回答问题,回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此,最好将简历放在手边,可以看着内容回答提问。
3、冷静回答问题
了解完公司和求职信息后,针对hr提出的问题一一做出回答。如果问题没听清楚,要很有礼貌地请面试官重述一次,不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌,不要答非所问。
4、结束语很重要!
电话面试结束后,这时,最好说些感谢话语和下一步的内容。如果面试官未谈到是否有会面面试或面试结果公布时间时,请不要再问下去。
电话面试注意事项和技巧就为您介绍到这里,可能电话面试只是您面试中的一小步,但走好了这一小步,您的人生将会迈出一大步。
通知面试的电话话术和注意事项
(1)针对求职者投递的简历通知
“您好,请问是xxx吗 ”(这个时候我们应该感受一下求职者周围的环境,如果感觉很嘈杂,问一下:“您现在方便接电话吗 ”/“我过一个小时再给您打过去”。如果求职者确实听不清楚或不方便,我们可以换一个时间再打过去。
“我们是xx公司的人事部”(一般在这个时候要稍作停留,看一下求职者是否听清楚)
“您在xx网站上投递的简历已通过公司的简历初选,请您xxxx来公司参加面试”。一般主动投递简历的求职者问题不会太多,这个时候我们就要注意:第一、公司的名字一定要说清楚;第二、不管求职者知不知道公司的地址,我们在电话最后都要清楚的报一下公司的地址。有的`求职者会表示他知道地址,如果求职者没有表示他知道地址,“ 请您记一下公司的地址”。如果求职者表示不方便记,可以说“稍后我会将面试时间和地址,以短信发至您的手机上”。
(2)针对搜索的简历通知
一般搜索的求职者对我们公司没有任何了解,电话通知时候,遇到的问题会比较多,我们可以根据不同的求职者他接电话的语气和感兴趣的程度,适当的跟他沟通,但是要坚持平和的原则,要跟他保持一个平等的立场,既要保持作为一个HR该有的礼貌和亲和,另外也不要因为是搜索的简历而觉得自己打扰了别人,低声下气,一定要不卑不亢。
一般采用的话术如下:
“您好,请问是xxx吗 我们是xxxxx公司,在xxxx网站看到您的求职简历,从您简历的描述来看,比较符合我们的招聘要求,请您xxxxx时间来公司参加面试。公司的地址请您记一下,xxxxx。”
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