公考面试题：如何快速掌握人际破题技能

以一道试题为例：

小张是局办公室的文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任也批评小张。小张感觉很委屈，因为每次任务都是主任转达的，自己也是按照主任要求撰写的。假如你是小张，你会怎么办?(2015年3月13日国税试题)

第一种示例：从矛盾的角度谈看法。

根据这道题目，我们可以看到题目当中主要存在的问题有三。

1. 局长对于你写的材料不满意。

2. 主任批评了你。

3. 你很委屈。

那么对于以上这三种问题谈看法，我们可以这样说：

1. 局长对你的材料不满意，你怎么看?——局长对我撰写的材料不满意，是由于你自己的撰写不到位，或者是不了解新局长的工作要求导致的。

2. 办公室主任也批评了你，你怎么看?——主任批评了我，对于我们来说是一种鞭策，为了让我们能做的更好。我们应感谢主任的批评并向主任请教和指正。

3. 你很委屈，你怎么看?——对于工作我们要积极应对，不可逃避，也不可玻璃心，只有端正态度，才能更好的在工作中成长，并顺利的完成工作。

第二种示例：从我们自身工作职责去谈看法。

在题目中，你是小张，小张是办公室的文秘，文秘的工作是什么?——撰写材料。因此撰写材料就是你的本职工作对吧?所以说我们可以说撰写材料是我的本职工作，如果本职工作没做好，就是我自己工作能力有欠缺，我应该积极从自身找问题。

第三种示例：从我们的工作的目的的角度去谈看法。

在题目中，我们写材料的目的是什么?——是为了能够让新领导整体的了解我们当前的工作情况和工作状况。所以说我们就可以谈：我们撰写材料是为了能够让新领导更好的、更准确的、更快速的了解和掌握我们单位现在的的工作情况，以便于根据实际情况对我们的工作提出有针对新的意见和宏观指导，因此材料的好坏决定着领导的指导效果，对我们来说意义重大。

第四种示例：从影响的角度去谈看。

对于影响来说，大家都知道一共分为积极的和消极的两种：

1. 对于积极影响：如果报告写的好，便于领导快速、准确的了解我们单位的工作情况，利于后期指导。

2. 对于消极影响：如果对于我们整体的工作报告没有做好，那么不利于领导宏观的掌握我们单位的工作进度，不利于我们后期工作的指导和安排。

以上这四种情况就是我们对于人际题目破题谈看法的四种维度，你了解清楚了吗?等我们熟练掌握之后，还需要做的就是练习。只有对于多种同类题型反复练，我们才可以最快速的掌握方法和技巧，小伙伴们，你们清楚了吗?