准备参加高速公路收费面试 有谁能回答这些问题

1、能适应枯燥的工作吗？能接受经常在节假日加班吗？

答：收费工作并不枯燥，每天面对不同的人，虽然没有过多的对话，但也是一种服务方式

每个企业或者公司都有加班，用平和的心态去完成自己的工作

2、被驾驶员（服务对象）辱骂怎么办？

答：用笑容去面对内心的伤痛

3、服务对象拒不缴费怎么办？

答：及时向上级汇报，并请求有关部门解决

4、遇到火灾、车祸等紧急情况怎么处理？

答：情节较轻的迅速前去支援，并拨打122,119 情节严重的应立即拨打报警电话

5、收到假币怎么办？

答：作为一个告诉收费人员，应做到对钱币的熟知，决不能出现收到假币的错误

6、如果你是一个收费员，如何和司机打交道？

答：笑容，亲切的问候

7、如果你是一个值班班长，发现有收费人员贪污行为，怎么办？

答：绝不姑息养奸，立刻举报

8、你觉得要提高收费站的品牌形象，该怎么做？

答：首先要保证良好的工作态度，不松懈散漫，不消极怠工

用自己的笑容，与贴心的话语，来树立收费站的形象

9、如果处理你和同事的关系？

答：多一点包容，少一点吝啬，多一点理解，少一点陌生

10、你向领导反映问题，领导不采纳你会怎么办？

答：重要的问题，一定要让领导采纳位置，毕竟是为了整个集体着想

11、你觉得作为一个收费人员，该注意什么？

答：人与人的眼神交流，一个眼神，一个笑容，一个亲切的问候