你知道怎样巧妙地向上司反映不满吗？

周佳目前在一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司，主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话，传到了老板的耳朵里后，老板处处排挤她，逼得她不得不辞职走人。

事情是这样的。一次，老板交给周佳一个难度很大的任务，并跟她事先声明：“这项任务难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战？”尽管周佳明白自己的实力，但觉得在公司众多员工中，老板主动找自己征求意见，说明老板器重自己，所以周佳一咬牙就接受了。结果，由于老板给的期限较短，周佳没能按时完成任务。因为此事，周佳遭到了老板的批评，并受到了经济处罚。

可周佳感觉非常委屈，也很气愤。周佳认为，既然任务这么艰巨，在那么短的时间内做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误。“老板真过分，这么短的时间内，让我干那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”事后，周佳跟身边同事这么抱怨。

结果不久，老板又给她一项新任务。还好，这回周佳完成得相当顺利。正当周佳高兴时，老板又把一项难度更大的任务交给她，并说：“这里我是老板，下属只有服从，不许抱怨。我不养白吃饭的人，适应不了就走人。如果你这次再完不成任务，就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”

有了不满要向上司反映，如果背后抱怨，被上司知道了，会引起上司的反感，对自己是非常不利的。但反映不满也要讲究方法和注意细节，如果方法不当或者疏忽了细节，也会适得其反。

反映不满不是为了发泄，而是要解决问题。如果反映不满成为了情绪的非理性宣泄，只会把上下级关系搞僵，无助于问题的解决。因此，反映不满时，你一定要有足够的事实根据，搞清楚问题所在，尽可能客观地看待问题，不要为情绪所左右，使小的问题放大，小的不满酿成大的冲突。在表达不满时，你要采取积极的态度，保持对上司应有的尊重，以免上司把注意力放在你的态度上，而不是造成不满的问题根源上。你千万不要在背后发泄自己的不满，这样做不但无助于解决问题，而且你的不满一旦传到上司的耳朵里，后果就会不堪设想。

胡玲在一家美资企业工作，待遇丰厚，但工作压力也非常大，经常加班加点。一次，胡玲正为手头上的事情忙得焦头烂额，主管又把一项新的策划方案交给她完成。由于工作量已经饱和，无力再完成新的任务，胡玲坦率地告诉自己的主管：这个方案请找其他人完成吧！主管当时没说什么。

后来，由于这个策划方案没有按时完成，老板追究下来，主管竟然把责任推到了胡玲头上，让她背了黑锅。有了这个教训，胡玲以后便学乖了，遇到自己实在无法完成的任务，她会写一份电子邮件，说明理由，自己存一份，另各发一份到主管和老板的电子邮箱，以备查考。

胡玲的做法也是反映自己不满的一种方式。这种方式是有效的，但不见得是解决问题的最佳方法。可以想见，她和自己顶头上司的关系并不十分融洽，这种有些强硬的表达不满的方式会让她的上司感到非常不舒服。

作为下属，你该如何向自己的上司反映不满呢？这是对你的沟通能力和处世技巧的考验之一。

首先，选择恰当的时机。有了不满及时反映，以免不满郁积在心里发酵，事情越弄越糟，是对的。但反映不满对于你和上司来说都不是一件愉快的事情，所以，你要注意选择恰当的时机和场合来反映自己的不满。上司时间比较充裕，心情比较高兴的时候，才会有耐心听取你的不满之词，并和你一起讨论如何解决问题。你千万不要一时冲动，不择时间、不分场合地去反映自己的不满，上司自己也许正满腹牢骚，你的不满就只能是火上浇油了。

其次，提出问题还要解决问题。仅仅把不满反映出来是不够的，你最好是同时向上司提供一个解决问题、消除不满的方案，供他参考，让他明白该如何帮助你。比如：工作安排如何调整才合理；上司和同事应当如何配合……你只有这样去做，反映不满才不会成为简单的发牢骚，而是一个提出问题解决问题的过程。

第三，通过书面的方式反映不满是一个不错的选择。以电子邮件或者文件的方式向上司反映不满，好处在于它不仅给了你以足够的时间去思考，你可以把事情的前因后果梳理清楚，并斟酌措辞，而且也给了上司更多的时间去处理。这样做，既避免了面对面沟通时的言语冲撞和情绪恶化，也有助于消除紧张气氛，使双方都能够比较冷静、客观地处理问题。当然，你要注意避免像胡玲那样因为事先的沟通不畅，把通过电子邮件反映不满变成了自己与上司之间的对抗。

唐丽媛是一家公司的业务员。她认为，下属绝对不能到处诉说自己对上司的不满，因为这样做，上司会觉得你是个很“麻烦”的人。

唐丽媛的顶头上司是个很有“想法”的人，当她的下属当然也要有点想法。遇到上司安排的工作完成不了的情况，唐丽媛既不会满口答应，也不会马上拒绝，而是先静下心来好好分析一下整件事情，先了解整个工作的程序，然后再衡量自己能做多少、不能做多少。然后，唐丽媛会把这些问题准确地反映给自己的上司：哪些指标是自己可以完成的，哪些是自己不能完成的；为了顺利完成公司的任务，需要上司和同事怎么样配合……这样一来，她就向上司表明：您安排的工作我一直在尽力完成。而她的顶头上司也不会强人所难，通常都会作出合理的调整。