处于观望状态,会拿产品与竞争对手比较且一般倾向于竞争对手产品和服务,产品在某些方面不能满足客户需求,且问题不容易解决的客户。
(1)消费客户。
购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭。

(2)B2B客户。
购买你的产品(或服务),并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。
(3)渠道、分销商、代销商。
不直接为你工作的个人或机构,通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售,或作为该产品在该地区的代表、代理处。
(4)内部客户。
企业(或相关企业)内部的个人或机构,需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略,而随着时间的流逝,他们也是最能盈利(潜在)客户。
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