公考面试题：让现场模拟身临其境，此刻你就是演员

一、理解沟通对象要适度

作答现场模拟题时，很多同学都懂得要先理解沟通对象，但在实际操作中，理解沟通对象切记把握好度。

1.比惨不可取。不要总是用我做得还不如你好、我刚来时比你差远了等来宽慰对方，我们应该认真地去思考对方的行为，真正理解对方的想法或者找到对方的优点。

2.感同身受勿掉坑。切勿认同对方的错误价值观，不能为了理解而理解。诸如被领导批评想离职基层工作没前景得过且过混日子等想法一定不要感同身受，要理解的是对方的心境，而非是要肯定对方的价值观。

二、立足对方利益才有效

在劝说过程中很多同学想问题很简单，认为只要把题干中的问题罗列出来并一一解决就可以了。殊不知先说什么、后说什么，往往能够决定沟通效果。

1.先礼后兵。在劝说中我们经常强调要有亲切感，但一些同学总是把自己放在一个很高的位置。例如在解决违建、流动摊贩、占道经验等问题时，喜欢先讲规章制度，再补充其他理由，但其实一谈到制度，距离就拉开了。所以，不妨先讲讲情，再讲讲法。

2.少点道德绑架。一些考生喜欢把沟通对象塑造成圣母形象，凡事先让对方从大局考虑，这种道德绑架是无法让对方信服的。其实，不妨站在对方利益上分析分析，再考虑顾全大局。

三、语气真诚亲切最重要

现场模拟题还有一个难点就是语气，想让模拟亲切自然需要注意两个细节：

1.少自说自话，多互动交流。模拟的本质就是一次交流，但有些考生全程疯狂输出，让人喘不过气来。想让模拟自然不妨多些互动，模拟时每个过渡部分叫一叫对方，甚至面对和一群人沟通的情景时可以假设对方是王大妈李大爷张大嫂等。

2.关注称呼细节。现场模拟时少用你你们，多用咱们大家乡亲们，距离近了，自然就身临其境了。