公考面试题：跳出思维短板

第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备。

人际关系的处理之所以复杂且纠结，问题就在于各种利益交织在其中，难以去平衡。事实上，没有哪一种方法是万能的，是适用于所有人与环境的。这就要求我们首先就要保持镇定与自信，万不可纠结于关系的平衡而迟迟理不清思绪，大胆的做出自己的判断，尽可能的处理对方的需要。因此，对于考生答题，首先，最重要的一点，就是不可做出模棱两可的回答，使用看似老油条式的万能回答，你好、我好、大家好是理论上的江湖，实际工作中，这种老油条是难以长久立足的。因此，公务性是公务员人际关系中最显著的特征，即公务员人际关系的确立立足于工作、服务于工作，公务员人际关系的处理以工作为出发点和归宿。

第二个误区就在于很多考生脱离实际。

人际关系出现僵局时，处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。但是沟通这个词汇在绝大多数考生心目中实际上就是一个符号意义，没有实质性的用途。不管遇到什么样的人际关系就是用万能的手段，自我反省如，你和小六，小李是好朋友的同时也是要好的同事，小六和小李由于对工作上有些不同的看法有点小矛盾，请问你怎么办?这时有很多的学生答题时就信口开河的说我要自我反省，我的好朋友之间有问题了，都是我的错，平时没有做好润滑剂的作用。这么一答题让考官就感觉很假和模式化。根本没有从实际出发解决问题。所以，解答人际关系题时我们要立足于实际，结合生活，善于应用于自己的生活阅历和经验。这样才能赢得考官的赏识。

俗话说的好：世事洞察皆学问，人情练达即文章。为人处世中蕴藏着大学问，要想在公务员面试的人际沟通题目中获取高分，与不同的主体相处时还需要注意运用不同的方式。对于上级，要尊重、服从领导的安排但不盲从，懂得保密，不议论上级;对待同事，要有礼有节，保持谦虚，遇到矛盾，先找自身的缺点和不足，化解矛盾，要有容人之量，取长补短。各位考生如