领导也有说错话的时候,因为领导毕竟不是神。当领导说错话的时候,你该怎么办 当然没有一个一成不变的处理模式。至于怎么应对才好,要看领导的脾气秉性、说错话的场合、说的错话呵能造成的影响等多方面的因素来决定你该采取的方法,在考虑应对方法的时候,你在公司里的地位及与领导的关系等细节也是你应该考虑的因素。
不直接反驳
有些领导很有能力,所以对于一时的失误,往往不愿接受别人的反驳。尽管如此,如果职员能够把握好时机,巧妙地进谏,他还是乐于接受并改正的。

下属对这样的领导进谏时,必须注意方法。首先在态度上要尊重领导;其次对你自己的意见,要说明得有理有据,并且要强调是你“个人的”意见,尤其值得注意的是,要能及时收场。因为自尊心强的领导,你越和他争论,‘他就越不肯认错,尽管有时他明知自己错了,也不肯认输。既然你的意见是正确的,领导也不会不明白,你又何必非得让他把自己的先否定了,再接受你的意见呢?
适时纠正
心理学研究表明,人们心境不同,对否定性意见的接受程度也不同。对上司进行劝说不能不考虑这一因素。要善于选择他们心境最佳的时机,比如,他们遇到高兴事,心情愉快时;一项工作完满结束时;取得成绩,受到表扬时……此刻,上司易于听取不同意见,哪怕较尖锐的意见,他们也易于笑纳;相反,当他们心情郁闷、工作繁忙、情绪急躁时,最好不要进言。
此外,如果说错了话,不管在什么场合,只要这些错话不影响你的利益以及你所负责的工作,你都可以采取装糊涂的方法。这种方法可以让你避免一些是非,也避免让领导处于尴尬和困窘的境遇。
当然,你也可以装作听见了,但感到一头雾水那样不明原因,作出疑问的表情来,要求再解释清楚一点儿,这其实是给领导一个梯子下或提一个醒。
如果你正在和顾客谈一笔至关重要的生意,你的领导却在中间插了几句不该说的话,而这些话可能影响生意的成功,你该怎么应对呢
这可能是你在工作中遇到的一道棘手的难题,一方面领导决定着你在公司的职位升降和收入高低,而另一方面生意的成功与否又直接影响着你的工作业绩和收益高低,所以你权衡利弊,寻找应对策略。
16分析利弊得失,以供他人选择
不论求人办事,还是帮人办事,人们都需要选择办还是不办。选择的目的就是为了权衡利弊得失。在权衡过程中,有的人考虑得比较周全,有的人可能就只考虑某一方面而忽略了另一方面。这时就需要分析利弊得失,供人选择。
著名人际关系交往家卡耐基曾经历过这样一件事:
他曾租用纽约某家饭店的大舞厅,用来每季度举办一系列的讲课。在某~季度开始的时候,他突然接到通知,说他必须付出比以前高出三倍的租金。卡耐基得到这个通知的时候,入场券已经印好,并且发出去了,而且所有的通告都已经公布了。
当然,卡耐基不想付这笔增加的租金,可是跟饭店的人谈论是没有什么用的。因此,几天之后,他去见饭店的经理。
“收到你的信,我有点儿吃惊,”卡耐基说,“但是我根本不怪你。如果我是你,我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理,有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做,你将会丢掉现在的职位。现在,我们拿出一张纸来,把你因此可能得到的利弊列出来,如果你坚持要增加租金的话。”
然后,卡耐基取出一张纸,在中间划了一条线,一边写着“利”,另一边写着“弊”。
他在“利”的下面写下这些字:“舞厅空下来。”接着说:“你把舞厅租给别人开舞会或开大会是最划算的,因为像这类的活动,比租给我当讲课场能增加不少的收入。如果我把你的舞厅占用二十个晚上来讲课,你的收人当然就要少一些。
“现在,我们来考虑坏的方面。如果你坚持增加租金,你不但不能从我这儿增加收入,反而会减少自己的收人。事实上,你将一点儿收入也没有,因为我无法支付你所要求的租金,我只好被逼到另外的地方去开这些课。
“你还有一个损失。这些课程吸引了不少受过教育、修养高的群众到你的饭店来。这对你是一个很好的宣传,不是吗 事实上,如果你花费五千美元在报上登广告的话,也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来你的饭店。这对一家饭店来讲,不是价值很大吗 ”
卡耐基一面说,一面把这两项坏处写在“弊”的下面,然后把纸递给饭店的经理,说:“我希望你好好考虑你可能得到的利弊,然后告诉我你的最后决定。”
第二天卡耐基收到一封信,通知他租金只涨50%,而不是涨300%。
在这里,卡耐基一直都是谈论对方的要求,以及他如何能得到他所要的。这些细节都是那家饭店经理未曾想到过的,而卡耐基只是将其一一层开,而无需累述自己的要求,便轻易地达到了减租的目的。
通常而言,采用以下这3种方式最为合适。意见相左,私下交流 职场是有秩序的。你要知道,既然他/她能成为你的领导,自然有他/她出众的地方。下面是小编帮大家整理的与上级意见不一致时,你怎么处理?希望对大家有所帮助。面试常见问题10:与上级意见不一致时,你怎么处理 问题解读:这个问题主要是了解求职者的沟通协调能力、执行力和对自己的位置的定位。回答思路:
1、遇到意见不一致,首先要自己再考虑下自己的意见有无不完善的地方,重新梳理下自己的思路。
2、作为下属,如果不是涉及原则性问题,应执行上级的意见。
3、有意见一定要沟通,但是要注意方法,心平气和、委婉地沟通。参考回答:示范1:与上级意见不一致时我会重新梳理自己的思路,站在上级的角度想想问题,如果自己的意见仍与上级不一致时,我会心平气和、委婉地和上级沟通,如果上司不同意,如果不是涉及公司重大事情和利益我会按上司的意见去执行,同时会调整好自己的情绪,如果是原则性问题会越级汇报。示范2:对于非原则性问题,与上司意见不一致时我会委婉地与上司沟通,上司仍坚持己见时我会按上司的意见去执行;对于原则性问题,我会首先和上级心平气和地沟通,说明利害关系和自己的看法,上司仍坚持己见时会向公司汇报或视情况采取其他有效的方法。与上司相处的礼仪,是一种学问和艺术。无论你与你的上司私下是多好的朋友,在工作场合说话和办事都要把握分寸,随时把他当做上司对待,保持他的权威感。在办公室如何与上级主管相处,最重要的就是一定要“尊重主管”,还要记住“体谅主管”。不管人前人后,对于上司的态度都要心存敬重,对于主管的询问要回答得清晰有力,而且要马上回应。在接受上司指令时候,如果对指令有疑问或认为有错误之处,一定要委婉陈述,并提出自己有建设性的看法和建议。如果建议没有被采纳,就要按照原来的计划去办,并努力完成。这样不但能赢得上司的信任和好感,也是磨练自己、增强工作能力的机会。要学会与上司相处的艺术,首先要懂得与上司相处的礼仪。这些东西简单易懂,把它作为你应该会的、且在工作中必须遵守的一种日常规范,那会有利于你不断进取。如果不懂得与上司相处,又怎么让上司信任你呢?下面是一些日常必须做到的礼仪,这些礼仪能够帮助你更好地与自己的上司相处:
1、见到上司,便应该趋前打招呼。如果距离远不方便,可注视之,目光相遇,点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。
2、在公共场合遇见上司,不要表示出特别的热情,礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
3、不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常,特别是上司的家事。
4、不要在上司面前搬弄是非。
5、在公共汽车或地铁遇见上司,要主动招呼并让位,下车别忘记说“再见”,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司,请一定要巧妙躲开,让他认为你没有看见他。
6、偶尔碰到上司的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要触及上司的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。
7、理解上司的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错不要找借口,更不能说“是你让我这样做的呀”等,上司说话时不要插嘴,更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。
8、在工作酒会上,一定要等上司举杯,你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽,这样上司会以为你对工作有不满情绪,更不要在上司面前喝得醉酒失态。
9、与上司一起出差,绝对不要订同一间客房,上司入房间后,宾馆的客房变成了上司的暂时的私人空间,如果要找上司谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门,更不能直接进入。你不可不知的职场小人1、没责小人没责小人就是没有责任和不负责任的人。这类型的.小人,该做的事往往都没做,他们很会“吃蛇”(偷懒)。每当有事情发生了,他们的第一个反应便是推卸责任,他们会常说这不是我的错!他们会常责骂其他人,他们喜欢否认自己的过错,然后找借口来当成没一回事。
2、三谣小人三谣小人就是喜欢听信谣言,制造谣言和传播谣言的人。这些人完全不理会什么是事情的真相,只要有传播的价值,他们便会毫不保留的成为大喇叭,没有可以讲到好像有的一般。同事离职,他们就会开始传播谣言说离职者是因为被收买、人格问题、被人家催眠、没有道德、等等。他们很喜欢用谣言的方法向身旁的夥伴下毒,影响周遭的人。在职场中,这种小人,唯怕企业不乱!3、分裂小人分裂小人,他们有一个特别的能力,那就是他们可以言行不一,讲一套做又另一套,喜欢夸大来讲,讲的时候就是天下无敌,做时便是有心无力。他们可以分裂的处理自己所表达和自己的处理。这种小人,往往只会包装自己,但是没有实力。会夸大来吸引大家的注意,然后许下自己无能完成的承诺。
4、小贪小人这小人最爱贪小便宜,他们会因为贪婪小便宜而出卖团队及一起工作的夥伴。这小人常专注于短暂的利益而非长期的合作。在职场里,他们可能就是那些你起初非常信任的人,他懂得利用你对他的信任,出卖你!5、善变小人我们知道,改变是必要的。我们也知道,在这世界里,唯一不变的就是改变!在职场中,如果你改变自己的行为和态度,你是被接受的,但是这小人喜欢改变的不是自己,而是改变所设定的游戏规则。他们往往不能看到对方业绩越做越大,钱越赚越多,他们就会开始打改变游戏规则的主意。他们同时不只对外时会改变所设定的游戏规则,连同自己的工作夥伴也不放过。他们不能看到员工根据所设定的规则获得分红大、奖金多,他们就会开始改变规则。这里的关键是他们将会经常根据利己不利人的观点来改变游戏规则。这也就导致和他合作的夥伴流动量很
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