公考面试题：大力推行“互联网+护理服务”

2019年2月12日，国家卫生健康委员会正式发布《关于开展互联网+护理服务试点工作的通知》及试点方案，确定今年2-12月在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省等6地试点互联网+护理服务，其他省份结合本地区实际情况选取试点城市或地区开展试点工作。

命题预测

互联网+护理服务将在北京、天津、江苏、浙江、广东等6地开展试点工作，重点对高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育、安宁疗护等方面的护理服务。对于此政策，你怎么看?

解析

随着老龄化社会的到来，养老问题已变得十分突出。为了让老年人老有所养、老有所依，国家卫生健康委员会发布的《关于开展互联网+护理服务试点工作的通知》及试点方案意义重大，值得大力推行。

在中国，居家养老占多数，但居家养老不像养老院拥有专职人员的护理，因此，互联网+护理服务的出现，首先，可以满足居家老人对于专业护理的需求，提升居家老人的幸福感;其次，能从一定程度上缓解医疗资源紧张的问题，让长期需要护理的老人可以在家享受医疗服务;最后，也能大大的发挥互联网+的优势。

但是在提供互联网+护理服务的过程中可能也会出现一些问题：

一是由于老人年纪大，接受新事物的能力比较弱，面临不会线上申请的问题;

二是部分护士责任心差，可能在服务过程中会存在偷懒甚至服务态度不好的问题，导致老人不愿意使用APP去预约服务;

三是由于医疗资源紧缺，可能会出现优秀的护理人员不足的问题，导致服务不能持续进行，难以长期推广落实。

因此，要想互联网+护理服务这项便民利民的政策落到实处，应该从以下几个方面去做：

一是社区通过上门服务的方式对于老人进行一对一教学，让老人学会使用APP，进而获取服务;

二是加强对护士的监督管理，可以在服务过程中配备服务记录仪，并定期回访接受服务的老人，对于不按要求进行服务的护士予以严惩，并淘汰业务能力和责任心差的护士;

三是提高护理人员的薪资福利待遇，吸引更多的青年人投入到护理专业，培养专门的护理团队，以便为老人提供长期专业的护理服务。