物流配送“最后一公里”如何完成意义重大

如何完成“最后一公里”意义重大

目前，“最后一公里”的配送问题已经引起知名电商企业的注意。早前腾讯以15亿港元收购华南城9.9%的股份，就被认为是对“最后一公里”的布局。京东创始人兼CEO刘强东曾表示，京东要做一个O2O平台连接消费者、商家与配送员。而配送员主力将不是本公司人员，有可能会是广场舞大妈！公司旗下O2O项目“京东到家”更是主打“全民皆兵”，其招聘页面显示，招收物流配送员的标准是一台智能手机+年满18周岁即可——男女不限。经培训后上岗，抢单配送完成后可以获得每单6元的奖励。据亚马逊相关负责人透露，亚马逊今年的物流成本比去年增长近1/3，增加的成本主要用于“最后一公里”配送的铺线上。

数据显示，在美国境内，诸如UPS等大型快递公司寄送一个包裹平均费用是8美元，亚马逊美国平均每天发送350万个包裹，如此庞大的物流费用，让其非常注重在“最后一公里”建设团队。

“最后一公里”将成创业者沃土

广州本土的孵化器“孵客创业公社”项目管理负责人告诉记者，近期有不少创业团队把“最后一公里”配送作为创业项目，“广外在校生组成的一个创业团队已经获得了风投的注意”。有业内人士认为，“最后一公里”的任务是把“快递员进校园难”、“小区送货扑空”等繁琐问题解决，而兼职的民众比常规快递员效率高，且更能帮助企业节约成本。

“最后一公里”配送具有广阔前景，但创业者需要解决国外也没有彻底解决的难题：联邦物流曾经做过统计，终端配送的费用占物流总成本的30%以上。国内现在能做的就是在有限的条件下尽量优化物流的各个环节，至于如何优惠，如何调动社会闲置资源的积极性，至今还没有很好的范例。